在 CTV 从“新兴渠道”迈向“主流屏幕”的关键转折期，行业最稀缺的并非流量资源，而是系统性构建业务的能力。

　　报告推荐|2026全球CTV（联网电视）行业:全景洞察、生态重构、市场数据与趋势预判

　　在这一期 CTV Talks 中，我们将镜头对准一位真正「从零搭建」起全球 CTV 业务的一线操盘手：ShowHeroes 全球 CTV 副总裁 Sarah Lewis。过去五年，她带领团队在 28 个市场完成了 CTV 解决方案的全链路落地，完整经历了一个业务单元从冷启动、市场教育到规模化增长的全过程。她的视角不仅关乎技术实现，更深刻触及了供给、需求、产品、创意与衡量之间的商业本质连接。

　　Sarah 的职业轨迹甚至可以看作一部微缩的 CTV 进化史：从 BBC 的传统广播广告销售出发，历经 AOL、《赫芬顿邮报》与 Fairfax Media 的数字转型阵痛，再到在 SpotX 亲历 CTV 萌芽期的荒原开拓，最终在 ShowHeroes 全职负责 CTV 业务的从 0 到 1。这不仅是个人职业路径的跃迁，更是一个将「视频内容 + 广告技术」长期深耕至专精赛道的实践范本。

　　在本次对谈中，Sarah 拆解了四个对 CTV 从业者和品牌方至关重要的核心维度：

　　全球战略与本地化悖论：面对 GDPR 等监管差异及截然不同的媒体结构，Showheroes 如何在保持全球统一战略的同时，为 28 个市场提供精准的差异化适配？

　　注意力经济的科学实证：超越传统的问卷调查，团队如何利用眼动追踪、脑电反应等实验手段，捕捉大屏前真实的无意识行为？这些硬核洞察如何反向定义创意形式、广告时长乃至产品设计？

　　衡量标准的“新语言”：CTV 既非传统电视，也非纯数字媒体。在品牌提升、增量触达、注意力衡量，以及与零售数据、ACR 数据结合的归因模型之间，行业正在摸索一套更适配 CTV 的标准化语言。Sarah 分享了她在这一混乱局面中的破局思路。

　　未来增量的结构性机会：从体育直播向 CTV 迁移的趋势，到零售媒体与 CTV 融合带来的“从曝光到交易”闭环，再到 AI 时代下更具同理心的人才生态构建。

　　如果你关心如何在多市场复杂环境下搭建 CTV 业务底层架构，如何用行为科学研究反推产品与创意策略，以及 CTV 下一步真正的增量究竟隐藏在哪里，那么这一期访谈，将是理解 “CTV 现在与下一步”的一个极高浓度的认知窗口。

　　角色定义：全球战略与本地化落地

　　Sabela：欢迎来到 CTV Talks。我是 Sabela，在这里我们会和真正塑造联网电视行业的人面对面交流。在我们的第一期节目里，我特别高兴能请到一位花了近 5 年时间从零打造 ShowHeroes 的 CTV 业务、如今作为 CTV 全球副总裁带领它前进的人。她是在各个市场都备受尊敬的声音，也是生态系统中教育推广的真正倡导者。Sarah Lewis，欢迎。

　　Sarah：谢谢。

　　Sabela：那我们先开始，我想问你第一个问题。你会怎么描述你现在做的工作？

　　Sarah：我基本上负责 ShowHeroes 所有的 CTV 解决方案。我们的业务覆盖了大概 28 个市场，整体是一个相当全球化的运营。我的角色处于核心位置，负责领导所有 CTV 解决方案的战略制定。我与供应、需求、产品等团队紧密合作，确保我们不断推进最具创新性的 CTV 解决方案，使其适应各个市场，让广告主有机会用最具创意的方案在优质 CTV 库存上投放，并以最佳方式进行衡量。同时，我也会与各本地市场团队协作。

　　很明显，我会从全球层面把控战略，但每个市场都有不同的细微差别，在 CTV 发展道路上所处的阶段也各不相同。因此，我会与本地团队合作，确保他们掌握最适合自身市场的 CTV Know-how。同时，我也与客户并肩工作，确保他们能针对本地市场，以最佳方式使用我们的 CTV 解决方案。

　　Sabela：哇，覆盖 28 个市场，真的很多。恭喜你们。可能有人还不了解你的经历，你是怎么走上 CTV 这条职业道路的？

　　职业轨迹：从广播到 CTV 先锋

　　Sarah：我其实是从广播领域起步的，15 年前在 BBC 的广告销售团队工作。现在回想起来，那仿佛是很久以前的事了。几年后，我去了 AOL 旗下的《赫芬顿邮报》（HuffPost），也就是现在的 Yahoo，当时主要负责代理商销售业务。后来我搬到澳大利亚悉尼，入职大型新闻机构 Fairfax Media（现已被 Channel 9 收购）。在那里我依然从事广告销售，但将大量精力转向了视频业务，并与各大代理商保持紧密合作。

　　真正让我踏入 CTV 领域的契机，是在 SpotX 的工作经历。从澳洲回到英国后，我加入了 SpotX（现已并入 Magnite）。那是一个绝佳的时机，SpotX 当时在 CTV 领域处于绝对的前沿地位。

　　说来有趣，早在 15 年前我在 BBC 时，就有团队在探索 IPTV 应用。那时互联网电视尚未成气候，我曾对客户说：“虽然现在还没人用这种电视，但终有一天所有电视都会联网。”当时只觉得那是遥不可及的未来。直到加入 SpotX，正值 CTV 起步阶段，可用库存稀缺，市场尚处萌芽期。回想起当年在 BBC 探讨 IPTV 的情景，我才意识到我们终于走到了那一步。随着 Netflix 等平台的兴起，流媒体逐渐被大众接受，我便主动将 CTV 作为个人研究课题，立志成为团队内的专家。虽然我们当时的业务覆盖整个视频领域，但我坚信 CTV 将是未来的核心议题，因此投入了大量精力去深挖。

　　我在 SpotX 工作了大约四年半，期间负责带领欧洲代理商销售团队，业务能力也由此得到全面提升。之后恰逢 ShowHeroes 招募负责人从零搭建 CTV 部门，我认为自己已经具备扎实的基础——此前操盘过大量的广告项目，与 Publisher（发布商）和 Advertiser（广告主）均有深度合作，正是大展拳脚的好时机。于是我加入了 ShowHeroes，全情投入 CTV 这个赛道，从组建团队、打磨产品到构建业务体系，一切从零开始。回顾过往，虽然一直在视频领域深耕，也与各类代理机构打过交道，但在 ShowHeroes 才是我第一次真正意义上完全专注于 CTV。

　　Sabela：对。你们有一个 360 度的体验，或者说 360 度的使命，对吧？

　　Sarah：某种程度上是的。对。

　　从零构建：基础搭建与市场教育

　　Sabela：那当你从零开始在这里组建一支 CTV 创新团队，被要求搭建这样一项业务时，你通常从哪里入手？

　　Sarah：从基础、从根本说起。我们到底在卖什么？广告主为什么要在意这个？他们为什么要把广告投在这里？有什么好处？首先要建立一个基本认知：它跑在什么样的流量上？方案的核心是什么？它能给谁带来价值？然后从最基础的层面开始搭建，比如素材规范、网站列表、各种技术集成，真的是从零做起。

　　首要问题是：为什么大家都应该关注这件事？广告主为什么要关心？这对他们有什么重要性？我们需要搭建所有这些基础要素，比如宣传资料，还要从产品和供给角度去理解，例如站点列表等，让代理机构或广告主能轻松上手。所以，既要搭建基础设施，又要做教育普及工作。

　　即使我 5 年前加入 ShowHeroes 时，CTV 对很多市场和人群来说仍然相对较新。当时首先要了解公司内部每个人对 CTV 的认知程度：知道 CTV 是什么、怎么运作、有什么好处、我们怎么卖它。先在公司内部完成这种教育，再推广到外部，尤其是那些 CTV 尚属新兴的市场。在广告主可能还没涉足 CTV 的市场，我们需要思考如何教育大家：告诉他们 CTV 是什么、如何运作、有哪些区别、如何衡量、如何定向等等。这些都与传统数字视频不同，因为电视屏幕是完全不同的环境：没有 Cookie、是共享设备、场景各异。我们必须真正将这些因素纳入考量，过去大量从在线视频策略中照搬的一些做法，在 CTV 上未必行得通。

　　所以，这其实是一个逐步建立的过程——通过内部和外部的教育，希望能成为广告主和代理商的资源。不仅仅是推销，而是传达：这就是 CTV，它是这样运作的，区别在于此，它能让广告主受益。这样我们才能更好地传播 CTV 的发展动态。

　　我觉得这两个基本部分——打好基础和教育普及——是一切的起点。随后，所有事物在各个市场、整个行业中发展得非常快，CTV 成了一个热门词汇，但坚守那些基本原则，对我们团队和公司来说至关重要。

　　Sabela：对。看起来好像很简单，但其实不然。

　　Sarah：确实，一开始绝对是个大任务。不过我很幸运，因为我有一个很棒的团队，还有一位非常支持我的老板。此外，还有那些愿意开放地去理解这个领域、并看到其潜力的客户。归根结底，受众在往 CTV 迁移，所以广告主也得跟着走。我们要做的，就是适应这一点，确保我们真正理解它。这其中很大一部分其实是做研究。

　　深度洞察：行为研究与无意识数据

　　Sarah：我们做了三项不同的 CTV 研究。有些更偏向人类行为，比如人们在这块屏幕上的互动方式，与其他屏幕相比有何不同。我们想搞清楚一些基本问题：他们投入了多少注意力？怎么用的？为什么用？

　　第一项研究中，我们让人戴上眼动追踪眼镜，还有脑电反应追踪设备，各种科学手段全上了。这给了我们一个很好的基线，让我们理解人们在电视屏幕背后的行为。随后，我们转向关注趋势的发展研究：这些趋势还在延续吗？

　　今年我们特别关注的是，由于该领域在过去几年发生了巨大变化——SVOD 合作伙伴转向混合模式，推出广告套餐，服务种类繁多，用户可以将整份工资花在订阅上，用户使用习惯发生了很大变化。我觉得再做一项研究来了解这对广告体验的影响非常重要。比如，人们在付费服务上看广告的方式，是否与免费服务上一样？

　　这一直是我们工作中非常基础的一部分。我们不仅仅是一个销售代理，我们真正想要做的是理解并打造最适合广告主的产品，同时契合屏幕背后观众的实际行为。这种学习对于打造适合 CTV 观众的产品至关重要。

　　Sabela：对。而且我觉得你们是最早在市场上推出这类研究的公司之一。我记得那个眼动追踪的研究，效果确实挺好的。

　　Sarah：是啊，那个洞察真的很有价值。在做之前，基本上只有市场规模的报告，讲 CTV 上花了多少钱之类的。我们真正想看的是行为层面，想看受众本身。英国有个 Thinkbox 课程叫 TV Masters，讲的是传统电视，里面展示了几项研究，探讨传统电视屏幕背后的行为，以及第二屏幕的使用等。但在 CTV 领域，没人做过类似的事情。

　　我觉得做这个真的很重要，因为问卷调查虽然有用，能让我们了解用户的动机，但作为人类，我们并不擅长理解自己为什么做某些事，也不擅长察觉自己的行为。你问别人：“你有没有因为广告买过东西？”他们肯定说没有。但其实他们肯定买过，肯定被广告影响过。所以，研究无意识行为真的很重要。

　　由 Netflix 推荐算法引发的产品思考，关于做产品时常被忽视的本质！

　　这样我们才能真正看到两方面：

　　一方面是主观看法，“我是有意识地这么用的，因为这样更灵活，我想看什么就看什么”；另一方面是无意识部分，同样非常重要。比如，他们是不是真的更关注屏幕了？盯着屏幕看多久？是在跟内容互动吗？处于被动参与还是主动参与状态？是否处于大脑过载状态？

　　我觉得无意识部分是我们理解用户的关键。你对用户行为理解得越透彻，就越能调整创意形式去吸引用户。

　　比如一个简单的问题：广告应该投放多久？如果 6 秒在移动端效果很好，那 CTV 是不是也应该一样？但我们发现，实际上在 CTV 上，30 秒的品牌回忆度更好。这里面涉及很多要素，但我们想要捕捉的是那种无意识行为的部分，那非常非常重要。我相信市场也很看重这一点，ShowHeroes 接下来也要在此占据一席之地。

　　核心策略：创意、技术与数据的融合

　　Sarah：我们的核心重点之一是创意，因为我们有一个 Studios 团队。我们一直在寻找那些能增强或利用屏幕上已有注意力的形式。从研究和调查中我们知道，人们非常关注屏幕，参与度很高，互动也很多。那我们该怎么适应这一点呢？我们一直在寻找各种方式，让广告更个性化、增加互动性、在视觉上更有趣，好好利用人们投入的那份注意力。我们的核心主张就是调整创意形式，并利用我们出色的 Studios 团队的专业能力来契合这一点。

　　我们也同样重视技术。我们有自己的 Ad Server，非常专注于为 CTV Publisher 提供最好的工具，让他们能够尽可能传递所有数据，从而优化他们的需求合作伙伴，以最好的方式与广告主合作。我一直说，技术和创意在 CTV 领域都极其重要，而且必须适配屏幕。我们的重点就是让这些解决方案专门适配 CTV 屏幕。

　　接下来要看我们如何把其他屏幕也纳入进来。我们不只是做 CTV，还做在线视频和展示广告，在涉足 CTV 之前在这方面就有很强积累。所以，我们怎么把 CTV 放在核心位置，让那些广告形式、定向、数据等为它服务？同时，我们怎么利用这种多屏和跨设备的能力？技术、创意、多屏，这些都超级重要。

　　另一个重点是数据。在 CTV 刚起步的时候，基本上还是全网投放，这仍然是个很好的方案，因为我们依然处在高影响力、高关注度的屏幕上，且是在长视频内容里。但是，我们现在怎么利用像零售数据、ACR 这样的数据，来实现更有结构、更细颗粒度的定向？这实际上会推动广告活动的效果，当然还要配合合适的创意。市场上有很多有趣的话题和东西。

　　Sabela：是啊。而且我得说，还有不少挑战。

　　Sarah：哦对，确实。挑战总是有的，没有什么是完美的，总是需要不断发展。整个行业都在寻找应对这些挑战的方法。

　　衡量与归因：标准化的困境与出路

　　Sabela：在录制这期节目之前，我问了我们的观众，他们最希望聊哪个话题，结果测量和归因明显排在第一位。这挺让人意外的。

　　Sarah：不，这绝对是个经常被提起的话题。就像我提到的，在 CTV 上一切都得换个思路，因为它虽然是电视体验，但又是数字化驱动的。你不能只用传统的电视测量的方法，也不能只用数字化的方法。CTV 的一个问题是，目前还没有统一认可的标准化衡量方式。线性电视一般有基于样本组（TV panel，比如 Nielsen panel）的衡量方式，每个市场都有自己的样本组，但 CTV 这块一直没有这样的东西。所以它到现在还是个大话题，我一点都不意外。

　　已经进步很多了，别误会。我们跟很多合作伙伴合作，包括 Nielsen 等公司，都在努力推进 CTV 的测量方式。像品牌提升研究这类东西，现在要成熟得多，也更基于真实曝光。归因、注意力测量、增量触达测量，甚至测量和抵消 CTV 上的碳排放，现在都完全可行，而且效果很好。但就像我说的，目前还没有一个大家都遵循的标准化语言。所以，这作为一个话题被提出来也很合理。

　　Nielsen 21.5 亿美元收购 DoubleVerify：测量行业变局下的多重博弈

　　Sabela：确实。那如果今天有个品牌来找你，说我们需要证明 CTV 是有效的，你会建议他们先从哪儿入手？

　　Sarah：我觉得第一个问题肯定是：对你来说什么才是有效的？每个品牌都会有不同的 KPI、不同的营销活动目标，理解这些是第一步。不管是品牌提升、购买意向，还是达到一定的触达量。CTV 广告投放可以有很多不同的目标。品牌首先要明确一点：什么在起作用？什么样的结果才算理想？先想清楚这个，然后再去理解这在 CTV 广告投放中到底怎么衡量，CTV 怎么用来实现那个目标。一切都要回归到目标本身，这就是我的回答。

　　Sabela：那我们会不会有一天，整个生态系统的衡量标准真正实现统一？

　　Sarah：那当然好了。标准化这个词，在任何 CTV 圆桌论坛上你都会听到一百万次。也许吧，但现在有很多细微差别。CTV 广告活动的使用方式有很多不同，比如很明显主要是品牌推广，但效果营销也越来越多了。目标和实际结果会不一样，所以我肯定希望在更多领域实现标准化，比如数据传递、分类体系、发布商传递的参数和元数据，这些都非常需要标准化。

　　当 TV OS 开始定义计量货币：VIDAA 与电视价值体系的重构

　　至于衡量标准，这真的取决于我们怎么使用这些广告活动。线性电视很好，因为它有一套大家都认可的语言和衡量标准（传统线性电视有一整套被全行业接受的指标体系：收视率、GRP、reach 等），这意味着大家都能说同一种语言，并朝着那个方向努力。但我觉得 CTV 已经超越了那个阶段，它被用在太多不同的方式上，很难有一个唯一的“衡量真相”。我觉得它真的必须被调整。所以我会说，也许有两三个不同的标准化衡量指标供大家参考，会比只定一个单一目标更加可行。尤其是在我们目前所处的市场环境下——品牌确实需要同时关注效果和品牌建设，才能确保预算分配得当。

　　Sabela：我完全同意。不过你负责欧洲、亚太、拉美和美国市场，衡量标准的讨论会不会因市场不同而有所差异？

　　Sarah：是的，确实会。欧洲因为 GDPR 的缘故，情况往往不太一样，限制肯定更多。而像美国这样的市场在这方面显然领先很多，没有 GDPR 的限制。所以像定向和衡量这些东西，看起来可能会很不一样。但我觉得还有一些基本的东西，比如品牌提升之类的，是通用的。我们有一些解决方案，比如我们和 Epidemics 合作做品牌提升研究，这很大程度上是一种全球性的服务。所以，这些市场之间肯定还是有共同的兴趣点。只是你能深入到什么程度、细到什么颗粒度，会因各国的数据法规而有所不同。

　　持续学习：从代理销售到商业宏观视角

　　Sabela：过去几年里，有没有哪个市场让你感到意外？

　　Sarah：让我意外的一个市场可能是比利时。

　　我们在比利时非常非常强。在 CTV 方面，这对我们来说是个很棒的市场。显然，部分原因可能是我们在那里有一支非常出色的团队，实力很强。我们在那边有一些很棒的合作伙伴，比如我们是 Samsung 之类的独家合作伙伴。但是，那边对 CTV 的需求真的很高，非常领先，而且增长非常强劲。过去几年，那边的市场一直极其强劲，而且还在持续增长。我觉得它还会继续增长。这可能就是让我有点意外的一点吧。

　　Sabela：好。这真的挺有意思的。我绝对不会想到是比利时。知道一个小市场能做得这么好，真的很有意思。恭喜你的 Team，也恭喜你。

　　那接下来聊聊领导层的角色以及未来的发展。你最近刚在伦敦政治经济学院完成了一门课程，而当时你已经在 VP 级别运作了。那是什么让你决定在职业生涯的那个阶段重返课堂呢？

　　Sarah：是的，挺奇怪的，因为我已经很久没有学习了。我很久以前就拿到学位了。所以再去做这件事感觉挺奇怪的，不过我觉得每个人都得不断学习。你永远都不会是完美的，永远不可能什么都懂。这个行业里没有人应该觉得自己什么都懂。不管你处在什么级别，是高管还是助理，这都不重要。你应该始终保持学习。

　　在我的职业生涯中，我走了一条相当特定的路，一直非常专注于代理销售之类的事情。而这个职位让我的角色拓展到了更高层次的商业话题，涉及更多部门，我要和更多部门合作。所以我真的很想更好地理解商业运作，于是我就上了一个 MBA 基础课程，只是个短期课程。我不确定我能不能读完整个 MBA，所以向所有读下来的人致敬。但能学到这些挺好的，学习更广泛的商业知识、领导力以及各方面的东西，对我很有帮助。

　　它帮我理清思路，退后一步看问题。人很容易陷进日常琐事里，我觉得能有一个更宏观的视角，能退后一步真正去评估事情，是很好的，尤其是做战略的时候。当我们展望一年、两年之后，能够去看看更广泛的业务议题。所以对我来说，持续学习很重要。而且我觉得每个人都应该这样，不管你处在什么水平。

　　Sabela：我完全同意。MBA 核心课程里，有没有什么内容真正改变了你对领导力或商业的看法？

　　Kaizen 理念：微小改变带来的巨大影响

　　Sarah：有一个主题我特别喜欢，是一个日本的概念，叫 Kaizen（改善）。我不知道我发音对不对。但我觉得这挺有意思的，因为它其实起源于制造业，核心理念就是通过很小的改变来产生巨大的影响。

　　它一开始是在工厂这样的地方开始的。举个例子，大家每天都要用某个工具，于是他们就把这个工具挂在一根像弹簧一样的绳子上，这样每次用的时候都很容易拿到。听起来是个很小的改动，对吧？但每次都能帮他们省下几秒钟。所有这些省下的几秒钟加起来，就能节省大量时间。或者他们在工厂里搬运东西时，会规划出固定的路线，用最高效的方式走，这样每个人都知道东西会送到哪里。说到底还是为了省时间。

　　但我很喜欢这个想法：这些很小、非常小的改变，能对你的每一天产生很大的影响。所有这些你可能不会去想的微小渐进的变化，最终其实都会影响到你的一天。在媒体领域，一个明显的例子就是优化广告活动，通过做一些小的渐进式调整来影响广告活动的效果。还有内部流程这类事情，我们要确保用最高效、最清晰的方式把它们做好。把不同的内容记录下来，这样每个人在需要的时候都能找到正确的文档，甚至只是设置好你的工作区。这听起来很简单，但要确保你需要的一切都触手可及，哪怕只是一杯咖啡，也能让你优化你的一天。

　　我真的很喜欢这个想法。这也是我在上课时和团队分享过的东西：去思考这些小事情，那些你可能觉得微不足道的事情，其实能产生很大的影响。这是我们在生活的某个方面都能应用的东西。

　　Sabela：完全同意。亚洲那边有很多东西可以学，对吧？

　　Sarah：对，绝对是这样。那是一个非常有意思的日本商业理念，不过我觉得现在很多人都在用了。而且，这事儿我之前还真没想过。人很容易就陷在自己手头的事情里，或者想：“哦，我们一直都是这么做的，那就继续这么做吧。” 但如果你不去挑战那些一直以来的做法，就永远不会有更高的效率。所以，这让我想了很多事情。

　　Sabela：这真的非常非常有意思。谢谢你的分享。那你觉得这个行业还应该更多地讨论哪些话题，如果有的话？

　　行业共情：AI 时代的人文关怀

　　Sarah：我觉得我们需要讨论的东西有很多。考虑到目前市场的状况，我觉得保持同理心是我们最需要做到的其中一件事。现在就业市场非常艰难，全球经济也充满挑战，很多人可能都在努力重新找到工作。我觉得作为一个行业，我们需要有同理心，需要团结起来。

　　我们这个行业最棒的一点就是，人都特别好。只要能帮到别人，分享建议和知识，当别人的倾诉对象，花点时间帮助想学习的人，这些才是真正能让我们这个行业在未来变得更有创新力、更包容、成为一个让新人愿意投身职业发展的地方。我觉得这是我们整个行业真正需要思考的事情——怎么分享知识，怎么互相帮助。

　　世界上发生着这么多事情，拥有一个积极的空间，一个开放、包容、对人有同理心的行业，会随着我们越来越关注 AI 之类的东西而变得越来越重要。AI 是很棒的工具，但它应该是个工具，而不是人类的替代品。所以我觉得这是我们作为一个行业需要思考的事情，以及我们如何帮助未来几代人参与到媒体行业中来。我们需要鼓励人们进入这个行业，并在这个行业里走出一条职业道路。

　　Sabela：是的，我会把共情作为这次采访的一大亮点。我真的很喜欢这一点，这太重要了。

　　Sarah：我看过一个演讲，好像是 WPP 的 Roy Amale 讲的（注：此处可能为口误，WPP 高层多为 Mark Read 等，或指代其他行业领袖，但核心观点一致）。他讲的是 AI，以及 AI 如何在低共情任务上表现出色。如果是像数据收集这种不需要共情的工作，交给 AI 来做就特别好。但任何需要人类共情的任务，比如客服，就不一样了。很多零售商急着把 AI 当成客服工具来用，可实际上当出了问题的时候，你想要的是人与人之间的连接，想找个人聊聊，帮你把问题解决掉。这类需要高度共情能力的任务，你可以用 AI 来辅助完成，但它们永远无法被 AI 取代，因为共情是我们人类独有的东西，是无法被模仿的。他的演讲真的让我印象深刻，也让我认真思考了该如何处理这些事情，以及如何用 AI 来辅助一项任务。那些高共情的东西，都是来自人类的。而我们作为人类，应该始终把重点放在这上面。

　　职业建议：主动连接与大胆展示

　　Sabela：完全同意。我们这采访也快接近尾声了。我还有几个问题想问你。第一个是，对于今天想投身 CTV 行业、建立职业生涯的人，你会给什么建议？

　　Sarah：我会说，要善用身边的人。我知道我提到过，人、同理心，以及这一切都非常重要。但我们这个行业里有太多很棒的人，他们非常愿意分享自己的知识，提供支持、帮助和指导。所以我想说，主动去联系那些人。你要主动出击，去接触别人，愿意向别人学习。大家会很乐意的，这个行业里有太多人能真正帮到你，分享知识、传授经验。

　　所以，保持好奇心，主动去联系别人，善用这个行业里的人脉资源。还要大胆一点。把自己展现出来。我觉得这是我职业生涯初期没做到的事。我那时候更内敛、更安静，埋头做事，即使做出了很不错的成绩。我以前特别“英式”，不太愿意谈这些。但说真的，我觉得就该大胆一点。走出去，聊聊你做过的事。这也能鼓励别人，能让你得到你应得的认可。所以，走出你的舒适区，大胆一点，去和行业里的人交流，他们非常愿意给你指导、给建议、分享知识、帮你建立人脉。

　　未来预测：体育直播主流化与零售媒体融合

　　Sabela：最后一个问题，我想请你分享一下，你对 CTV 未来两年的一个预测？

　　Sarah：其实有很多可以聊的。我觉得有一件事会非常有意思，那就是体育直播。我们在 2024 年做过一项研究，问用户他们在 CTV 和线性电视上分别看什么类型的内容。在传统电视上，体育和新闻是排名最靠前的内容。今年我们再做调查时，结果在 CTV 上，体育在好几个不同市场里都排进了前三。所以我觉得，确实出现了一种转变，版权分发等方式显然都在变。接下来会特别有意思的是，看观众、内容提供方以及其他各方，会怎么去适应不同类型的内容在 CTV 上变得越来越主流这件事。

　　还要考虑增长。我觉得我们会走到一个节点，可能不是现在，但过一段时间，TV、CTV 就只是 TV 了。我觉得某个时候我们会去掉那个“C”，它就变成 TV 了。而且，我们在研究里看到的 CTV 渗透率现在非常高，在所有年龄层、所有人群里都太普遍了。这个增长会非常巨大。所以我觉得我们真的得开始更认真地考虑它，把它放到最前面。

　　还有一个预测，关于零售媒体和 CTV 的融合。显然这是两个热门词。站外零售媒体还相对比较新，站内媒体显然已经存在一段时间了，但站外零售媒体的数据在 CTV 领域被用得越来越多。我觉得这将会非常重大。我认为我们在某些市场已经开始这么做了，而且效果超级好。能够基于真实的零售行为做到那种程度的定向，我觉得这太强大了。你真的可以在正确的时间把正确的信息传达给正确的人。我觉得这会是一个巨大的发展，在 CTV 中使用这类数据会变得越来越普遍。

　　现在有太多事情在同时发生。

　　Sabela：感谢你分享你的愿景。我觉得你说得太对了，如果我们能把线上世界和线下世界的数据结合起来，那我们就能高效得多。Sarah，非常感谢你参加 CTV Talks 的第一期节目。这次对话非常精彩。

　　Sarah：非常感谢你，Sabela。很高兴和你聊天。再见。

　　Sabela：再见。谢谢。

　　本文来源：【探显家Attention】公众号

　　版权归原作者所有，仅用于分享交流

---

　　2026年10月29-30日，诚邀您相聚江西南昌。让思想先于趋势，用实践回应未来，在每一次能力涌现中寻找机遇，在每一次时代争流中定义未来。

责任编辑：赵莹