当互联网巨头们深陷“内卷”红海，为存量用户争得头破血流时，一个看似传统的巨人，正凭借其独一无二的资源禀赋，悄然打开一扇通往未来数字生活的大门。更关键的是，这并非又一场同质化的电商竞争，而是一场关于“谁将成为下一代智慧生活入口”的深层卡位。

　　在2025年的合作伙伴大会上，中国移动正式亮出了它的答案——“移动爱购”数智生活商城。按照官方的定义，这不仅仅是一个购物网站，更是一个集数智商品、资源回馈、智能服务于一体的数智化生活新入口，致力于为用户提供“智慧生活，一站尽享”的便捷与品质。

　　那么，一个关键问题随之而来：在电商格局看似固化的今天，中国移动凭什么认为自己能突出重围，成为人们数智化生活的新入口？

　　对于坐拥超10亿用户的中国移动而言，传统的通信业务如同一条流淌着数据的“金河”，但价值大多止于连接。在流量红利见顶的今天，如何将巨大的用户基数和网络覆盖优势，转化为新的增长引擎，是它必须解答的时代命题。

　　“移动爱购”数智生活商城的推出，正是其数智化战略的关键落子。其高明之处，在于它没有在电商的货架逻辑上与京东、淘宝正面交锋，而是构建了一个“连接+应用+权益+硬件”的融合生态。这四者环环相扣，形成了一个能够自我强化的闭环：

　　“连接”是根基与入口。中国移动的通信网络是其最核心、最不可复制的资产。它不仅是输送流量的管道，更是一个触达超10亿用户的、高频且刚性的超级入口。每一次话费充值、流量续订，都是一次与用户的潜在交互机会，为“移动爱购”数智生活商城提供了持续而稳定的天然流量。

　　“应用”与“权益”是粘合剂与价值放大器。通过将视频会员、云盘存储、音乐权益等数字服务融入商城，平台将一次性的购物行为，延伸为长期的服务关系。例如，办理一个套餐，可能同时获得商城购物券和一系列互联网应用会员，这极大地提升了用户的转换意愿和忠诚度，使得通信产品与生活消费产生了“1+1>2”的协同效应。

　　“硬件”是场景的锚点与数据触点。智能音箱、智能穿戴、智慧家居设备等硬件，是将线上数字服务植入用户线下物理生活的关键。它们不仅是销售的商品，更是延伸服务边界、收集真实场景数据、巩固生态壁垒的战略支点。用户购买一台中国移动推荐的智能硬件，就意味着其日常生活更深地接入了中国移动的生态体系。深入剖析了“连接+应用+权益+硬件”的组合拳，我们便能察觉“移动爱购”数智生活商城背后深意：中国移动正试图重新定义自身与10亿用户的关系，从一条高效的“信息管道”，升级为一个用户身边不可或缺的“生活平台”。

　　这种打法，让中国移动得以将话费套餐、流量包等传统业务，与用户的日常生活消费自然融合，创造出其他平台难以企及的交叉销售机会，实现了从“服务用户通信”到“经营用户生活”的战略升维，形成了一套组合了“情感”、“信任”与“智慧”的独特竞争力。

　　底气有了，那中国移动准备在哪些地方找突破口呢？根据我的观察，可以概括为：不止于连接，更懂你所需、精准、个性化、可靠的数智生活入口。

　　情感与价值的纽带——“AI豆”重塑用户激励体系

　　传统电商的积分体系往往形同虚设，用户感知弱，兑换门槛高。而“移动爱购”数智生活商城的核心卖点之一，便是将原有的积分升级为充满情感连接与即时反馈的“AI豆”。这并非简单的概念包装，而是一次对用户激励逻辑的彻底重构。

　　其高明之处在于两点：

　　首先，它实现了“价值感知的闭环” 。中国移动将原有的积分升级为独特的“AI豆”，作为连接用户与商城的情感与价值纽带。用户可通过日常消费累积、参与如近期的网龄活动等多种方式，持续获得AI豆。这种“每一分投入都不浪费”的确定性回馈，将冰冷的交易转化为有温度的互动，极大地提升了用户的获得感与参与粘性。

　　其次，它构建了“行为与情感的双重绑定” 。AI豆记录的不仅是消费金额，更是用户的时间投入（如打卡）和社交分享。AI豆可直接用于兑换礼品、抵扣消费等，将用户的每一次点击、每一笔消费都转化为实实在在的权益，这使得用户的每一次互动都沉淀为对平台的情感积累，让“用移动，挣AI豆，享爱购”从一句口号，内化为一种可延续的用户习惯与情感认同。这套体系，让中国移动庞大的用户基数从静态的“资源”，转化为可动态运营的、有生命力的“数字社群”。

　　信任与特色的壁垒——打造“可信赖的数字生活优选平台”

　　在商品供给极大丰富的时代，用户稀缺的不是选择，而是信任与独特价值。“移动爱购”数智生活商城的第二个卖点，便是在“卖什么”上做出了精准的差异化。

　　它没有试图成为一个包罗万象的万能超市，而是依托中国移动的央企品牌背书，致力于成为一个“精品买手店” 和 “特色发现场”。

　　在“品质”上建立信任壁垒，通过整合中粮、中旅、中石化等实力央企的供应链，并联合头部互联网平台，平台从源头把控品质。严格执行“不高于主流电商平台”的定价原则，更是直接击穿了用户的价格疑虑，树立了“品质好、价格公”的权威形象。

　　在“特色”上构建供给优势，其“一省一特色”的产地直供模式，巧妙地将其全国性的线下网络资源激活为供应链能力，将地方源头好物直接呈献给全国用户。这不仅避免了与主流电商在标品上的正面竞争，更打造了“人无我有”的独特吸引力。

　　通过“权威供应链+差异化地标产品”的组合，“移动爱购”数智生活商城成功塑造了“要买可信赖的数智产品和特色好物，就来这里”的消费者心智。

　　智慧与服务的内核——“灵犀智能体”重新定义消费体验

　　如果说前两个卖点是对现有模式的优化，那么“灵犀智能体”则代表了“移动爱购”数智生活商城对未来购物形态的探索，实现了“商城即智能体”和“智能体即商城”。怎么理解呢？

　　一方面，商城即智能体，“移动爱购”把“灵犀智能体”作为商城内在的核心数智引擎，致力于重构用户消费体验，打造智慧生活服务新范式。传统电商的体验是“人找货”，用户需要主动搜索、筛选和比价。而“灵犀”的目标是实现 “货找人”乃至“服务找人” 的升维体验。

　　其独特性在于，它能融合中国移动独有的数据维度——用户的通信消费习惯、套餐状态、位置信息等，结合商城内的行为数据，构建出更立体的用户画像。这意味着，“灵犀”的推荐可能不再是简单的“买了手机壳再推荐耳机”，而是能够基于你即将出国旅行的套餐变更，主动为你打包推荐境外流量包、便携充电设备和旅行保险。

　　另一方面，智能体即商城。智能体将从“单一功能工具”向“消费生态本体”升维，成为覆盖完整业态的智能服务入口。智能体不再是客服、推荐等单一功能的插件，而是整合商品库、供应链、用户系统、支付体系、物流网络的神经中枢。同时，智能体将打破传统商城前中后台的边界，将所有要素融合为统一的智能体形态。当用户与智能体交互时，智能体的回答就是商城的推荐，智能体的决策就是商城的服务，智能体的执行就是商城的履约。这种深度嵌入生活场景的智能化服务，模糊了购物与生活服务的边界，创造了远超传统电商交易的附加价值，构筑了最高的竞争壁垒。

　　中国移动如此发力，其超越单纯电商业务的深层战略意义究竟是什么？我认为答案在于其对“数智生活新入口”的争夺。这标志着中国移动正从数字经济时代的基础能力提供者，主动向生态组织者和价值分配者演进。

　　一方面，这是对运营商“管道化”宿命的一次彻底突围。长期以来，运营商尽管构建了数字世界的基础设施，却面临沦为单纯“流量管道”的风险，用户价值被上层的互联网应用大量攫取。通过“移动爱购”数智生活商城，中国移动旨在将用户的通信消费、数字生活与实体消费整合进一个以自己为核心账号体系的生态内。这使其不再仅仅是数据的“搬运工”，而是成为了数据价值、消费价值和社交价值的“运营者”，重新夺回产业价值链中的主导权。

　　另一方面，它将探索一种数字经济的“中国式方案”。与完全由资本驱动、追求垄断效应的互联网平台模式不同，“移动爱购”数智生活商城依托央企信誉，整合了从央企供应链到地方特产的国内大循环优质资源，为亿万用户打造一站式购物、触手可及，为你量身打造具体可感知的生活图景。“移动爱购”试图构建一个品质有保障、价格更透明、并能惠及全国各区域特色产品的数字流通平台，这与国家推动数字经济和实体经济深度融合、促进消费升级的战略方向高度契合。面向更远的未来，我认为，“移动爱购”数智生活商城预示着未来数字服务的竞争将从“功能叠加”走向“生态协同”，它的野心不在于拥有最多的商品，而在于提供最“聪明”和“便捷”的生活解决方案。其核心是通过“连接+应用+权益+硬件”的融合，将分散的硬件、应用和服务整合成无缝的用户体验。一旦这种“一号通行、一豆通兑、一灵犀懂你”的生态养成，将产生极强的用户粘性和迁移成本，从而构筑起比任何单一业务都更坚固的护城河。

　　“移动爱购”数智生活商城的雄心，远不止于成为一个成功的商城。它的探索，为中国移动乃至整个运营商行业描绘了一条全新的增长曲线：即不再仅仅销售通信产品，而是开始经营用户的数智生活，打造无限可能。

　　这条路注定不会平坦，但通过将自身核心能力与数字生活趋势深度结合，中国移动无疑为行业展示了另一种可能：未来的竞争，或许不再是流量的竞争，而是基于独特资源，为用户创造一站式、可信赖、懂你的智慧生活价值的竞争。

　　从谋篇布局的格局来看，中国移动的这一招，着眼的是下一个十年，确实，高啊！

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责任编辑：凌美