Netflix推出了重新设计的电视主页和移动体验，作为改进跨节目、电影、现场活动和游戏的内容发现的新努力的一部分。新的设计被描述为干净和现代的运动技术，以保持动画流畅。

　　首席产品官尤妮斯·金（Eunice Kim）在新闻发布会上表示，虽然Netflix在过去12年中一直在不断改进其UI，但大多数工作都是在幕后进行的。“当我们的会员向下和向右滚动，在主页上的行和标题细节之间来回滚动时，他们需要做大量的眼部活动（eye gymnastics），这使得他们很难吸收足够的信息来理解每个标题的独特之处。在新的体验中，我们会将您需要的所有信息放在最前面和中间，以便您做出明智的选择。”

　　用FIRE来指代四个关键词的首字母，以此形容该公司在这次更新中试图做的事情，就是：Flexible（灵活）、Intuitive（直观）、Responsive（反应灵敏）和Elevated（提升）。以下是其中每一个关键词的含义：

　　Flexible/灵活——应对体育直播等新类型。

　　Intuitive/直观——意味着使用起来更容易、更简单。

　　Responsive/反应灵敏——使用人工智能来更好地适应我们在那一刻的需求。

　　Elevated/提升–更平滑的过渡和更清晰（crisper）、更统一的图形。

　　Netflix还在测试手机应用的新功能，比如在你的手机上垂直播放热门节目的短片。

　　Netflix首席技术官伊丽莎白·斯通(Elizabeth Stone)也指出人工智能在Netflix的核心更新中发挥了关键作用，它可以改善搜索体验，能够在那一刻为你量身定制推荐。在视频发布中在讨论更新时，伊丽莎白·斯通展示了尤妮斯·金和她的推荐源（recommendation feeds）是多么的不同，尽管他们都是“住在硅谷，在同一家公司工作的科技迷”。“我们正在探索将生成式人工智能引入的方法，它与传统人工智能不同，可以为我们的成员创建文本、图像和视频。从搜索开始，我们希望你能够使用自然的会话短语来发现节目和电影，比如我想要一些有趣和乐观的东西，或者我想要一些可怕但不太可怕的东西，也可能有点滑稽，但不至于让人哈哈大笑那样滑稽。”

　　为了体现Netflix对AI的重视，可以回顾十年前，尤妮斯·金的前任尼尔·亨特（Neal Hunt）就APP用户体验的基本工作发表了以下声明：

　　“关键时刻是当有人坐在电视机前的时候。我所做的研究表明，我们有30到60秒，也许是90秒来捕捉用户的兴趣。在（用户）可能是（面的）一个或两个屏幕——也可能是2或4个深层次屏幕之后，你必须做出选择。这是一个很难的问题，要把成千上万种可能性精简为20种选择，放在屏幕上，让你感兴趣。”

　　十年过去了，Netflix掌握了更多的数据和新工具，而关键时刻仍然是公司技术人员的核心焦点。因为这一关键时刻的问题变得更加困难了。根据TiVo的说法，观众平均使用10个电视服务，并努力在其中找到可看的东西。这就是为什么超过40%的人在决定看什么之前通常会使用两到三个应用程序。相反，不到30%的人只使用一个应用程序。更重要的是，让人们在一个应用程序中观看内容比以往任何时候都更重要——因为更长的观看时间意味着更多的广告费。尤妮斯·金在提到界面更新的初始目标时也证实了这一点：她想让更多的人“按下播放（Play）按钮并留下来”。

　　伊丽莎白·斯通还解释了自2012年以来Netflix对内容交付网络OpenConnect的投资如何帮助Netflix减少互联网流量并减少播放延迟。“多年来，我们一直在开发人工智能功能，优化这些文件在互联网上的传输方式，实时微调流媒体质量并压缩视频文件，这样即使在较慢的网络上，你也可以流媒体播放节目和电影。”

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责任编辑：凌美