云南省广电局深入贯彻落实广电总局部署要求,把治理电视“套娃”收费和操作复杂问题作为民心工程,建机制、强监测、优服务,持续巩固“双治理”成效,推动广电视听服务和体验“双提升”。
制度先行、常态长效
制定《治理电视“套娃”收费和操作复杂常态化监督处置工作措施》《巩固“双治理”成效 推动“双提升”工作措施》,将有线电视、IPTV、互联网电视“双治理”情况纳入日常监测,确保收费包、开机画面、开机广告、开机时长等具体指标符合治理要求,以制度刚性守住治理成果。
聚焦酒店、防止反弹
常态化组织全局公务出差人员开展酒店电视业务核查,紧盯“开机看直播、开机无广告、一个遥控器看电视”要求,每月通报核查情况,督促问题整改清零。截至目前,累计核查350余家酒店,有效防止问题反弹。
服务上门、便捷惠民
开展“一个遥控器看电视”专项行动,组织运营商上门为家庭用户调试或置换遥控器,截至8月中旬,已服务75.2万用户;指导运营商将遥控器调试纳入装维服务规定内容,常态化为用户提供服务,提升收视体验。
下一步,省广电局将按照广电总局部署,加快推广“插入式微型机顶盒+通用遥控器”“一体化电视”等新型终端,推动“双治理”成果向更多公共场所和农村地区延伸,更好满足人民群众美好视听生活需要。
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责任编辑:李楠
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