9月29日国家广播电视总局会同公安部、商务部、文化和旅游部联合下发了《关于规范酒店电视服务加强酒店电视管理的通知》。此通知是继2024年酒店电视操作复杂治理取得成效后，行业标准《酒店电视业务技术要求》（GY/421-2025）落地实施的重要配套文件。这意味着：酒店电视又有大事！

　　《酒店电视业务技术要求》的起草单位除了中国广电、三大运营商、IPTV、酒店集团，其中还有个重要单位：公安部第三研究所。从发布的部门来看，之前酒店电视治理主要是市场监督管理总局，而这次联合部门是公安部，可见这不是简单的市场监管行为，而是上升到国家安全层面。

　　小编结合《酒店电视业务技术要求》具体内容，看看这份标准提出了哪些具体的行动。

　　规范酒店电视业务

　　（一）强化标准落实

　　这条主要是要求各地广播电视主管部门、运营商、酒店管理集团及有关酒店、电视机厂商等相关主体按照《酒店电视业务技术要求》落实电视开机看直播、开机无广告、一个遥控器看电视等要求。

　　——开机过程要求：酒店电视终端在开机启动过程中应无开机广告。但以下情况除外：根据法律、法规、规章或规范性文件等要求必须播出的公安、消防等公益宣传视频或图片，或电视机、酒店、电视服务提供方标志等非商业性质图片，显示的图片数量不准许超过3幅。

　　——开机显示呈现要求：酒店电视终端开机应立即全屏播放中央电视台综合频道（CCTV-1）；有欢迎主页功能的，可开机进入欢迎主页。

　　——遥控要求：酒店客房电视终端应配备单一遥控器。遥控器宜具备快捷看直播频道的功能，实现一键直接进入全屏直播频道。不具备采用通用遥控器条件的，应采取红外学习等方式设置为单一遥控器。

　　（二）建立长效机制

　　这一条主要要求建立健全常态长效保障机制，完善投诉受理、开展核查核验、建立监测机制。特别值得注意的是，将电视操作便捷性纳入酒店服务质量评价体系，这意味着电视服务品质将直接影响酒店星级评定和市场口碑，监管手段更具实操性。

　　（三）加强宣传推广

　　这一条主要是要求各地要积极宣传《技术要求》对提升酒店电视服务的重要作用，鼓励引导更多酒店落实《技术要求》，优化提升酒店电视服务体验。

　　强化酒店电视安全

　　（四）引接合规直播信号源

　　这一条明确酒店要使用合规的有线电视、IPTV或卫星直播频道信号源，禁止通过未获得广播电视行政部门许可的服务提供方获取直播频道服务。这一规定直击行业乱象，那些通过互联网非法接收直播信号的"灰色做法"将无处遁形。从技术层面看，这也确保了信号质量和内容安全可控。

　　——通则：酒店电视业务应包含直播频道服务，并坚持直播优先原则。

　　——直播频道信号源要求：酒店应使用合规的有线电视、IPTV或卫星直播频道信号源，不准许通过未获得广播电视行政部门许可的服务提供方获取直播频道服务。

　　——直播频道服务管理要求：酒店应在与直播频道服务提供方的服务协议中明确约定以下内容，并附上与提供直播频道服务类型相一致的《广播电视节目传送业务经营许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》的IPTV集成播控服务页和IPTV传输服务页：

　　（五）强化酒店电视系统网络安全防护

　　这一条强调了酒店内接收、传输、呈现等端到端各环节的安全防护，落实等级保护定级、备案、安全防护和等级测评。"专用网络传输"的要求体现了信号传输环节的深度防护思路，而等级保护制度的引入，意味着酒店电视系统将纳入关键信息基础设施监管范畴。

　　——酒店电视信息系统相关设备的维护管理应通过物理直接访问或通过专网定向访问。通过网络访问的维护管理接口应与业务接口隔离，不准许在公众可访问的互联网或酒店内公共局域网等网络环境中暴露管理界面。

　　（六）主动开展自查整改

　　这一条主要是提给运营商和酒店，要求强化安全意识，主动对照《酒店电视业务技术要求》开展安全自查，加强常态化监测和风险评估。

　　优化酒店电视服务

　　（七）加速超高清在酒店场景推广普及

　　这一条明确提出鼓励有条件的酒店，推动电视机、机顶盒等终端超高清更新，实现端到端传输呈现能力，为用户提供高品质超高清电视服务，进一步提升酒店宾客看电视体验。

　　（八）推动新型电视终端在酒店场景部署应用

　　这一条主要是鼓励部署插入式微型机顶盒、通用遥控器、一体化电视机等新型电视终端。在《酒店电视业务技术要求》对设备的要求主要是强调合规性，鼓励新型电视终端算是这一条的补充和新的要求。从技术演进角度看，插入式微型机顶盒和一体化电视机的推广，将有效解决当前酒店电视布线复杂、维护成本高的痛点。

　　常锐评

　　此次《通知》的发布，标志着酒店电视治理从运动式整顿转向标准化、常态化监管的新阶段。八大要求环环相扣，既包含强制性的安全底线，也提供了体验升级的技术路径。

　　从上述通知中也明确了新一轮酒店电视治理的重点，除了开机广告、开机直播、一个遥控器、信号源合规等要求，还提出了超高清、新型电视终端、等级保护等新的方向，尤其是将电视操作便捷性纳入酒店服务质量评价体系，也将更有利于对酒店方的监管，电视操作便捷已经不是选配，而是标配。

　　　　接下来就要看各地执行力度了！

责任编辑：赵莹