周总结

　　一周过去了，每周五就是常话短说总结的时间点。这一周，有很多信息，也比较碎片。也是挑取了一些选择的话题。当然有的也会通过今日关注把一些好的案例告诉大家。

　　【解局】哪些广电“信用度”高！

　　【解局】广电搞直播是不务正业吗？

　　【解局】这不是广电员工的错，是时代发展所然？！

　　【解局】广电注意大罚款

　　干了二十多年的广电，从模拟到数字，从单向到双向，一路跟过来。

　　一个思考：广电的出路，网络良好与差异化。

　　因地制宜光纤化，同轴怎么调优，发挥最大价值化。

　　光纤化？

　　先说说为什么我这么坚决。

　　很多人反对光纤化，觉得是盲目跟风运营商。我以前也，但现在看得越来越明白：不是我们要抛弃同轴，是产业链已经抛弃了同轴。

　　你去看，现在同轴故障率高，买个配件都成问题，标准也不更新了。技术不等人，生态一旦断了，干的人也少了。

　　更致命的，是用户刚需变了。现在用户进门第一句话是“你家宽带多少兆”，没人先问电视。为啥？因为电视已经不是必需品，宽带才是。

　　可咱们同轴那100M，标称好看，一到晚高峰几十户共享，实际能跑到多少？用户刷视频卡、孩子网课掉线、远程办公转圈，他能不骂你吗？所以说，不光纤化，连现有的用户都留不住，更别说去跟电信联通抢市场。

　　怎么干？

　　核心就四个字：精准入户

　　以前我们吃过亏，一说光改，恨不得全城同时挖沟、同时换设备。结果钱砸进去了，用户没发展起来，现金流断了，公司亏得一塌糊涂。

　　所以光改原则是：网络要全覆盖，入户要精准化。就是说，光纤线路先铺到小区、到楼下、到村头，保证想用的时候随时能接；但入户这一步，绝不能“一刀切”，必须选出最能产生收入的用户，发展一户才入户一户。

　　那怎么选？我把用户分成三类优先级：

　　第一优先级：已经在用双向互动或有点播习惯的用户。 这类人愿意为内容付费，光纤一进去，他更愿意续费、升级。投入最快能见到回头钱。

　　第二优先级：有大带宽刚需的用户。 比如家里有孩子上网课、大人居家办公、或者天天刷视频玩游戏的。他们对网速敏感，你给他光纤，搞个宽带套餐，甚至愿意绑电视。单户价值高。

　　第三优先级：商业用户和智慧社区合作户。 商铺、办公室、小区物业，这种一户能带来好几户的收入，还有示范效应。

　　反过来，有些用户暂时不要急着投钱。比如只交基本收视费的老年用户，不上网不点播，你给他换光纤，设备、人工都花了，他每个月还是那十几块钱，这笔账算不过来。还有住得偏远、入户施工成本奇高的，可以先覆盖到村头节点，等他有需求或者集中申请了再上门。

　　成本管控很关键

　　光纤化要花钱，我们最缺的就是钱。所以成本管控不是锦上添花，是保命的。

　　我从四个层面来讲：设备、采购、施工、回收。

　　第一，设备回收复用。 用户报停销户，光纤猫、机顶盒以前就扔了，新用户再买新的。现在要学会“利旧”：营业厅主动要求归还，师傅上门顺手带回的给话费补贴或现金奖励。收回来检测，好的直接复用，小毛病修修再用。就这一项，一年省十几万。

　　第二，按需采购，不囤货。 以前一次买几千个光猫，钱全压在库房。现在发展一户才领一户的设备，采购跟着实际入户名单走，绝不让资金趴在库存上。

　　第三，整合施工，降低单户人工。 以前东一家西一家散着派工，一天跑好几趟装不了几户。现在按片区集中规划路线，一天在一个小区装七八户，单户人工成本从一百多降到三四十。

　　第四，投入必创收。 定条死规矩：每笔入户投入，必须对应明确的业务收入目标。换了光纤，至少捆绑一年宽带套餐或互动点播。回收期超过一年的，暂缓投入。同时改免费送设备为租用或押金制，用户不用了归还退押金，既保证回流又减轻采购压力。

　　再啰嗦一句

　　光纤化这条路，

　　不走是等死，

　　瞎走是找死。

　　所以，我们一定把有限的资金、人力，精准投入到最能产出的用户身上，稳住现金流，滚动着往前推。

　　干一线这么多年，我越来越坚信，这不只是技术升级，更是一场生存战。打好了，我们这碗饭还能端得稳当。

责任编辑：赵莹