4月29日，湖北广电发布2026年一季报。

　　公司营业总收入为3.40亿元，较去年同报告期营业总收入减少7537.25万元，同比较去年同期下降18.14%。归母净利润为-1.15亿元，较去年同报告期归母净利润减少403.92万元。经营活动现金净流入为1.43亿元，较去年同报告期经营活动现金净流入增加1.84亿元，实现2年连续上涨。

　　2026 年经营计划

　　一是战略赋能，谋定高质量发展新航向。以“十五五”战略框架为顶层设计，推行零基预算，打破惯性增长思维，确保资源配置与战略重点精准匹配。强化一线激励直达，固网、移网提成比例显著提升，业务直兑实现 T+1 日到人兑现。全力推动有线电视专属网络建设、应急广播体系建设、国家文化大数据华中区域中心建设等重点政策落地；加快文旅融合第一期 14 个意向项目转化，深化与合作单位的战略对接，将政策红利与市场机遇切实转化为经营增量。

　　二是价值深耕，筑牢用户发展基本盘。告别规模至上的粗放路径，转向以用户价值为核心的精细化经营。以缴费用户数为核心标尺，将预算分配与用户保有、价值提升深度挂钩。线下深耕社区、乡村、商圈等核心场景，线上做强短视频、直播等新媒体平台，推动公客业务向智慧家庭、增值权益等综合价值服务延伸，实现用户量与收入双增长。健全全链条合规管理机制，将合规经营纳入绩效考核，筑牢业务发展“防火墙”。

　　三是政企跃升，培育数智赋能增长极。聚焦智慧城市、智慧教育、智慧文旅等高价值领域，推行“一项目一专班一方案”工作机制，争取成为地方政府数字化转型首选合作伙伴。构建从商机挖掘到运维回款的全流程项目管理闭环，推行“项目合伙人”制度，成立回款专项小组，提升项目质效与回款率。建立政企产品标准化库，整合内外部资源组建联合体，提升重大项目投标竞争力。深化“五进”专项行动，以“单点突破、全省复制”模式加速垂类市场规模化拓展。

　　四是技术创新，打造转型发展策源力。推进播控架构向“省－市”两级精简收敛，建设全省统一 Radius 系统，打造华中区域流量交换中心，深化与中国移动共建共享合作。部署对话型智能载体，打通用户触达、引导、推荐、回访全流程营销闭环；积极参与国网智能应用项目区域中心布局，推动创新技术切实转化为生产力。重点推进 IPv6 服务、5G 专网等运营商级产品落地，推广 FTTR 光纤到房间与智慧家庭产品体系，培育新的业务增长点。

　　五是服务焕新，擦亮口碑形象金名片。各分支公司一把手扛起服务主体责任，形成“高层引领、中层推动、一线落实”三级联动机制。升级客服系统，实现多渠道缴费“缴即通”；建立政企业务维护工单系统，提升诉求解决效率。将服务质量与绩效工资硬挂钩，推行全量工单录入与全程闭环管理。开展服务技能竞赛，扎实推进适老化服务，常态化开展明察暗访，持续提升用户满意度。

　　六是安全筑基，守住稳健发展生命线。压实安全播出责任，确保重要保障期“优质零秒无事故”。常态化开展网络安全隐患排查，迭代升级智能反诈系统，力争诈骗涉案类型场景覆盖率超 90%。对中心机房、施工工地、基站等关键场所隐患建立台账、限期整改，确保安全生产零事故。改革期间各分支公司组建维稳专班，完善矛盾纠纷排查化解机制，加强政策宣贯与员工心理疏导，确保队伍稳定。

责任编辑：李楠