电信，又因为断网上热搜了。

　　根据网友反馈，3月31日凌晨，突发大规模断网事故，宽带和移动服务同时中断约40分钟，引发全市用户集中吐槽。

　　时间与范围：

　　3月31日00:30左右，全市（覆盖浦东、宝山、嘉定等区）电信用户遭遇宽带、5G/4G移动网络及固话服务全面中断。部分用户手机信号完全消失，拨打电信卡提示“无法接通”。

　　用户尝试重启路由器、重插SIM卡均无效，客服热线10000号及自助小程序瘫痪。约40分钟后服务逐步恢复。

　　事故原因：

        后有网友晒出通告，标识此次并非事故，系云宽带正常升级导致，需要重启设备。

　　这一次，虽然是“升级”而非“事故”，但影响面之大、范围之广，再次引发了全网对通信网络稳定性的焦虑。

　　毕竟上海电信并非第一次因断网登上热搜。

　　在2024年8月，上海电信就曾因城域网设备故障，导致上海电信部分宽带业务发生异常，影响全市范围部分云宽带用户业务。

　　在数字化生存已成常态的今天，“断网”这个事对于依赖网络运转的线上经济、远程值守，乃至普通市民的安全感来说，都是一次不小的冲击。

　　这也给我们广电人提了个醒：安全无小事！

        尤其是随着广电全面发力5G业务、宽带业务和政企专线，如今的“安全”二字，内涵和外延早已天翻地覆。不仅要管好电视台的安全播出，还要管好千家万户的宽带不掉线、管好广电5G用户的信号畅通。

　　因此，安全工作一定要做细：

　　比如，核心业务升级或割接，必须留有“后手”。当主用网络瘫痪时，备用通道、应急通信、客服热线是否能独立运转？

　　比如，假如网络真的出现波动，如何通过短信、新媒体矩阵或其他异网通道，第一时间告知用户真相和修复进展，是必修课。

　　总之，无论是凌晨的割接，还是日常的巡检，请务必牢记：安全无小事，防患于未然。

　　安全是广电人的生命线!

　　是我们的红色基因!

　　安全播出，信息安全，网络安全，数据安全，安全综合治理等不能是摆设!

责任编辑：赵莹