全球通服务焕新升级,广东移动携手华为开启AI生活新范式
| C114通信网| 2025-05-16
【流媒体网】摘要:全方位革新用户通话体验,为通话注入新活力。

  5月15日,世界电信和信息社会日前夕,广东移动举行移起AI——2025年三大服务计划发布会,并举行AI终端生态联盟启动仪式。华为等多家广东移动的战略合作伙伴倾力合作,以5G-A、AI 新技术双轮驱动,开启智慧生活全新篇章。

  “全球通,让AI连接”服务焕新升级,成为本次发布会一大亮眼成果。广东移动秉持 “客户至上” 理念,结合广东特色推出全球通“五心尊享”服务,构建具有广东特色的服务体系。

  AI 通话产品惊艳亮相,解锁通话+AI新体验

  备受期待的 AI 通话系列产品在发布会惊艳登场,AI 速记、AI 秘书、AI 家秀、AI 礼遇、AI 伴聊等创新功能,从商务、家庭、情感等多个维度,全方位革新用户通话体验,为通话注入新活力。

  AI 速记汇千言

  AI 速记可在通话结束后,自动将语音对话转为文字记录,并以短信链接形式推送,点击链接可跳转查看详情。该功能背靠AI大模型,可自动生成智能摘要,精准提炼关键信息,商务谈判、会议记录、客服沟通等场景,用户无需手动记录,让通话更加从容。

  AI 秘书稳控场

  针对用户拒接、关机、不在网等无法接听的场景,AI秘书功能将自动响应来电,通过智能语音交互与对方沟通。通话结束后,机主可通过短信查看代答录屏及文字转写,确保重要来电不遗漏。

  AI 家秀递温情

  用户只需在AI家秀小程序中上传家庭照片,并挑选心仪模板,系统即可运用 AI 技术自动生成专属家庭 MV。机主邀请家庭成员后,与家人通话过程中,都能观看这段温馨MV,让日常联络充满温情。

  AI 礼遇传心意

  用户可通过AI礼遇小程序,挑选电子礼物,自定义收礼人信息与送礼时间,收礼人拨打电话时即可查看惊喜。AI礼遇针对节日、家庭、商务三大场景,为通话增添仪式感,解锁通讯社交新体验。

  AI 伴聊解烦忧

  AI伴聊数字人能够记忆用户偏好,在交流过程中模拟真实情感反应,提供24小时不间断的陪伴服务。无论是作为情绪疏导的 “暖心树洞”,还是解答疑惑的 “生活百科”,AI伴聊功能均能满足用户多样化的沟通需求,让智能交互更有温度。

  AI 通话助理

  依托AI平台能力和领先的核心网解决方案,广东移动即将推出“AI通话助理”服务,全面覆盖C2C(用户对用户)、C2B(用户对企业)等多元场景。该通话助理深度融合多模态AI技术,用户在通话过程中,仅需一键即可唤起智能交互,实现如航班信息实时查询、课业在线辅导等实用功能,还能无缝调用第三方工具,显著提升沟通效率与服务体验。未来广东移动还将持续聚焦智能体在多个领域的创新应用,针对不同客群需求定制个性化服务方案,持续拓展智能通讯服务边界。

  华为运营商市场部副总裁侯英镇主题发言《跃升AI产业新能力,拓展AI入口新空间》中提到, 充分运用5G-A×AI技术打造“端管云”融合的解决方案,助力广东移动实现AItoX业务升级,用户服务和品牌焕新。


  由流媒体网主办的「中原论道暨第29届智能视听与科技创新产业论坛」将以“新局新视 智合聚变”为主题,再度携手产业各方,共启视听新局,共创智屏新篇。

  5月22-23日,河南开封·大河希尔顿逸林酒店,「中原论道」邀您共聚。

责任编辑:李楠

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