东方有线网络有限公司

　　一、TVOS智能电视操作系统

　　东方有线网络有限公司（以下简称“东方有线”）作为第一批TVOS工作组成员，从工作组成立初始就承担了TVOS需求、技术验证和试点工作。东方有线参与了TVOS1.0在上海地区的技术验证和规模部署工作；完成了TVOS2.0的硬件参考设计方案、安全启动和升级方案、落地SI信息、业务适配、运营商DCAS等实施指南；开展了TVOS3.0需求讨论及梳理工作，形成了“TVOS3.0需求规格”，2019年起研发并规模发放了承载TVOS3.1的4K智能机顶盒；2022年底完成了4K智能机顶盒TVOS4.0商用版本的落地工作，并于2023年初完成了全网升级；参与了TVOS5.0的相关工作，并配合支持了TVOS5.0版本发布，完成上海—北京演示通信链路搭建和北京现场演示环境部署。目前，东方有线正作为插入式微型机顶盒试点单位开展基于TVOS5.0的插入式微型机顶盒硬件试点、属地化应用开发以及友好用户试验等工作。

　　二、治理电视“套娃”收费及操作复杂工作

　　东方有线自2023年8月18日起开展电视操作复杂专项治理，针对“开机看直播频道、加强机顶盒看直播频道引导、缩短机顶盒开机时间、简化回看业务操作、优化免费业务收看体验”5项工作任务，按照既定工作目标如期完成各项工作的升级部署。同时，从多个方面持续推进触达工作，一方面通过加快全网分批升级速度和规模，快速扩大端触达率；另一方面通过宣传工作，积极组织开展扫街、扫楼、扫户行动，上门服务讲解，帮助用户升级，将治理工作宣传进社区和家庭，治理工作取得显著成果。

　　2023年9月，东方有线制定《东方有线治理电视“套娃”收费工作实施方案》，通过压减收费包、规范订购流程、优化页面设置、丰富内容供给、完善用户权益保障等举措，切实解决电视大屏“收费包多、收费不透明、免费内容不突出、看直播难”等问题，保障有线电视用户收视权益，改善有线电视用户大屏收视及消费体验。

　　下一步，东方有线将根据国家广播电视总局第二阶段治理简化减少遥控器工作要求，针对只能支持红外遥控器的存量机顶盒，引导并帮助用户使用遥控器红外学习功能，通过上门触达+电话触达，全面完成遥控器红外学习设置。根据第三阶段治理电视操作复杂要求，东方有线将配合支持属地化DVB电视网关与插入式机顶盒的应用开发和技术验证工作。

　　三、智能推荐频道

　　2022年7月，东方有线启动对有线电视智能化、个性化服务的研究，与百视通、文广互动成立联合工作组，从产品、开发、数据、内容、运营等方面开展了全面的工作，于2022年9月底正式向用户提供智能推荐频道的试点服务。智能推荐频道上线后，根据用户调研结果和用户使用数据，不断进行内容、产品、算法、运营等多方面的持续优化，并且完成了更多终端的业务覆盖。

　　四、智能电视语音识别

　　东方有线选用成熟的语音蓝牙遥控器方案，通过软件适配层的支持，快速支撑各种智能电视业务，为老年人群体提供良好的使用服务体验，同时也为后期国内各项为老服务相关应用和场景落地打下良好的技术实现基础。东方有线自采用语音识别技术以来，不断迭代产品形态，先后推出语音音箱（远场语音服务）、语音遥控器（近场语音服务）、微信小程序（随身语音服务）等产品。通过中间层服务实现语音外设与语音服务松耦合，接入统一内容运营等服务实现语音识别服务标准化。

　　江苏省广电有线信息网络股份有限公司

　　一、TVOS落地和规模化部署

　　从2016年开始，江苏省广电有线信息网络股份有限公司（以下简称“江苏有线”）采取了“存量终端—软件升级”和“增量终端—配置升级”两大举措，实现了TVOS用户规模的快速提升。截至目前，江苏有线完成496万台TVOS终端部署。

　　基于TVOS行业标准，江苏有线在全省建成600余个智慧广电乡镇和街道，30余个新时代文明实践中心，上线了三务公开、有事好商量、名师空中课堂、孝乐华夏、残疾人之家、电视文旅等30余个行业特色业务，为丰富TVOS生态贡献出江苏经验。

　　二、治理电视“套娃”收费及操作复杂工作

　　根据国家广播电视总局关于治理电视操作复杂工作总体部署，江苏有线成立“双治理”工作专班，结合江苏有线机顶盒终端现状，根据《中国广电治理电视操作复杂专项工作部署》《治理电视“套娃”收费试点阶段工作指南2.0》，完成全省TVOS智能机顶盒升级改造工作。2023年底，顺利完成机顶盒升级目标和治理用户100%触达。2024年上半年，根据国网公司确保落实完成治理电视操作复杂630工作任务目标的要求，江苏有线持续深入强化相关治理工作，截至2024年6月30日，完成推进简化减少遥控器专项工作，本省遥控器红外学习触达终端1545万，触达完成率100%。省内试点城市完成酒店电视操作复杂治理429家，共计客房76647间，治理完成率100%。

　　三、智能电视系列化终端产品研发成果

　　一是4K智能机顶盒。在硬件上，采用“软硬分离”模式进行研发，统一定义机顶盒硬件规格和参考设计；在软件上，采用TVOS系统软件进行统一，实施平台终端解耦、软件和硬件解耦和交钥匙工程；在产品主要形态上，研发DVB型4K智能机顶盒和IP型智能机顶盒，主要应用于公客和酒店用户。

　　二是IP型电视一体机/投影仪。该产品本质上是把IP型机顶盒上的应用功能移植到智能电视机/投影仪上，使其具备IP型机顶盒的相关功能，开机后用户界面均为定制的融合IP页面，改造后智能终端标准遥控器键值可以适配江苏有线业务；江苏有线网内部署在线升级平台，实现整机软件升级。该产品完全可以替代IP型机顶盒，适用于对电视产品要求部署精简的用户。

　　三是软终端产品。主要用于酒店用户，直接在智能电视机/投影仪上安装已预置江苏有线特色业务的APK，其集成模式主要有2种：一种是在第三方应用页面的“看电视”入口集成软终端APK，另一种是由智能电视厂商在系统层面上进行集成，将软终端APK预置，并配置为开机自启动。

　　四是智能音箱产品。以百度带屏音箱为载体，安装部署江苏有线直播APP应用，通过音箱屏幕就可以收看直播频道。带屏智能音箱可远场语音控制机顶盒，无须动手即可操控机顶盒，还可作为智能家居控制入口，打造智慧家庭好生活。同时，自带音箱生态，具有千万小时海量影音资源。

　　五是IP型电视棒。可以将其看作是一个微型机顶盒，具有小巧精致、便于隐藏的特点，直接连接电视机，接线少，即插即用，是江苏有线首款适用有隐藏安装需求的微小型终端产品。

　　下一步，江苏有线将基于TVOS5.0的“全国通”家庭智能终端研发及跨区域应用示范，构建智慧家庭、智慧社区、智慧城市三位一体服务模式；研发整合机顶盒、固话、宽带、路由等功能一体化的“四合一”产品，实现一个设备解决用户看电视、接电话、用宽带和家庭组网问题；积极参加国家广播电视总局“双治理”工作，探索小型化、软件化落地方案，推进国产星闪标准落地试点。

　　华数传媒控股股份有限公司

　　一、智能电视超高清画面显示

　　2021年，华数传媒控股股份有限公司（以下简称“华数”）已完成AI超高清画质重生系统建设，基于华数海量视频数据进行深度学习训练，实现自动化、智能化的视频画质增强，达到超高清标准，为用户提供3套4K超高清频道（CCTV超高清、CCTV奥林匹克超高清、求索纪录超高清频道），同时进行老片修复、节目制作等。

　　二、智能推荐频道

　　华数依靠大数据分析和推荐技术，在电视门户提供点播内容智能推荐；2022年9月，在国家广播电视总局、中国广电和相关部门指导下，华数在浙江地区上线了“智能推荐频道”产品，将电视直播、回放和点播内容进行融合推荐。

　　三、治理电视“套娃”收费及操作复杂工作

　　华数全面完成了“双治理”第一阶段的工作目标，互动电视完成浙江省共计1400万台终端升级，收费包减少82%；互联网电视升级覆盖终端超过9000万台，收费包压减超过55%。央视《焦点访谈》《经济半小时》专题报道了华数治理成效。同时，华数在国家广播电视总局和中国广电的指导下，联合海信开展全业务内置化机顶盒产品研究，预计2024年第四季度启动试点工作。届时，在IP专网环境下，用户选择有线电视信源后，可直接在电视上观看有线电视运营商提供的直播、回放、点播等内容，进一步解决看电视操作复杂的问题。

　　四、AIGC应用

　　华数积极推动AIGC在各领域的应用拓展。数字人“艾珈”已在视听娱乐、电商直播、智慧家庭等场景使用，未来将升级成为智能服务AI+管家；基于AIGC建设的“绘梦师平台”已制作190多本绘本，并在华数各平台上线；供用户使用的“绘梦师小程序”将于近期内测，具备人像转绘和声音克隆能力。此外，华数电视产品通过软终端植入AR眼镜，让用户可以享受沉浸式体验。

　　下一步，华数将继续联合高校和上下游企业，开展“未来电视”试点，围绕内容生产、多元服务、数智应用等方向，共同研究和推进相关服务场景应用创新和落地。

　　中国广电山东网络有限公司

　　享TV是中国广电山东网络有限公司（以下简称“中国广电山东公司”）于2019年上线推出的IP4K超高清智能终端，向山东省内用户提供200套直播频道，拥有4K超高清画质，开展节目点播服务，提供标准、银龄及儿童三大智能观看模式，还可实现大小屏联动、语音搜索及一系列智慧化应用。

　　一、治理电视“套娃”收费及操作复杂工作

　　中国广电山东公司作为国家广播电视总局“双治理”工作首批试点单位，已于2023年底顺利完成第一阶段全部工作任务。在操作体验上，已关停全部开机商业广告，实现开机进CCTV-1全屏直播、机顶盒待机7秒唤醒、遥控器一键看直播和语音遥控操作。2024年以来，平均每周全省开机终端中进入全屏直播的终端占比为93%。通过治理工作，享TV日均活跃用户数和收视时长得到显著提升。此外，上线的“重温经典”频道开播以来，山东收视率显著提高。

　　二、精品内容供给与智能化操作

　　享TV上线后，持续丰富和增强精品内容供给，改进提升智能化操作体验。在内容供给方面，享TV全平台拥有海量点播内容，其中，会员点播和凤凰专区是两大特色产品。享TV会员点播实现热播内容抢先看、院线新片随心看；凤凰专区全量独家版权点播栏目每日更新，满足受众需求。

　　在便捷操作方面，享TV电视助手不仅实现手机电视大小屏互动，还可以通过用手机遥控电视，实现分类搜索、语音搜索、内容分享、一键推屏等功能。下一步，中国广电山东公司将在深化智能推荐等方面探索智能终端算力应用能力。

　　三、数智化赋能基层治理

　　享TV发挥“党建引领”作用，打造灯塔党建在线、强国TV、日照先锋、日照新时代文明实践、聊城新时代文明实践云屏等特色亮点项目；突出“政务服务”窗口，特色项目包括电视民政、税务、透明村居、国防电视平台、应急直通车等，进一步解决政府信息公开和宣传服务的下沉触达问题。

　　此外，打造“一村一屏”品牌项目。以青岛市李沧区上流佳苑智慧电视业务为例，建成了上流佳苑一村一屏，涵盖了社区帮、助、康等52项服务功能，在社区帮中，可看到属地平安监控、文化活动直播和点播视频、招聘动态和就业政策等特色服务；在社区助中，突显平台适老化应用服务特色，打造了社区大食堂、周末购等一系列符合老年人使用习惯的电视应用；在社区康中，实现足不出户即可观看健康养生主题内容。一键求助是为社区居民尤其是独居老人打造的特色功能，可以一键直通社区管家，进行面对面需求反映，社区管家可帮助居民一站式解决“家电维修、家政服务、叫车服务、理发、助浴”等生活问题。

　　四、文化数字化

　　中国广电山东公司积极推进文化数字化战略落地实施，打造线上博物馆、红色齐鲁展馆、高清电视美术馆等公共文化数字平台。例如，高清电视美术馆是国内首个可以在电视媒体中与观众互动的虚拟美术馆，其集美术作品的展示、赏析、教育、交易于一体，拥有约800余部（集）版权节目，几十万幅高清美术作品，其中一大特色是通过技术手段实现了高清晰画作在电视屏上的放大、缩小、移动等功能。

　　未来，中国广电山东公司将紧紧围绕构建大视听发展格局，深入推进技术创新，优化提升享TV向广电网络综合性多元化服务平台持续演进，实现高质量发展。

责任编辑：李楠