屏论|电视大屏的“银发用户”守卫战!
晴天| 流媒体网| 2025-11-24
【流媒体网】摘要:老年用户对电视大屏有多重要?

  老年群体对于电视大屏发展的重要性正日益凸显。

  当前中国已经进入中度老龄化社会。数据显示,截至2024年底,60周岁及以上老年人口为3.1亿,占总人口22%,65周岁及以上老年人口为2.2亿,占总人口15.6%。这一庞大的人口基数,意味着老年群体已成为不可忽视的重要市场。

  与此同时,在政策层面,国家持续对老龄事业作出重要部署,明确要求完善服务保障体系、监督管理体系、社会参与体系。有关部门更明确要求,各类视听平台应积极开发适配老年人需求的适老化技术与产品,为大屏产业的“银发经济”注入强劲的政策动力。

  而从用户结构来看,老年群体本就是电视大屏的“主力军”。根据最新发布的CSM电视大屏分平台收视数据显示,65岁及以上的用户在大屏整体用户中占比高达31.1%,在IPTV平台中也占据28.3%的份额,成为各年龄段中体量最大的用户群体,呈现出显著的“银发主导”特征。

  因此,在技术迭代加速、市场竞争加剧的背景下,老年群体对于电视大屏产业而言,已不仅仅是一个细分市场,更是关乎行业未来增长韧性与发展空间的“关键变量”。

  换言之,把握老年用户的需求,推动产品与服务适老化升级,将成为大屏产业持续发展的重要路径。

  事实上,大屏产业各方也已充分认识到老年用户的核心价值,正从内容、服务与交互等多维度展开探索。

  一方面,平台正积极构建面向老年人的专属内容矩阵与服务体系,并持续推动服务深化与完善。

  以康养业务为例,已从早期单一的健康类视频,逐步拓展为在线问诊、健康管理等多元服务的综合平台。部分平台甚至还在与医疗和养老相关部门合作,推动线上线下服务融合,进一步挖掘老年用户全方位价值。

  为提高服务的规范性和质量,中国医药卫生文化协会还组织全国多省广电部门和IPTV新媒体制定了《IPTV健康与养老服务技术与应用规范》团体标准,为行业健康发展提供指引。

  目前行业涌现出多个具有代表性的实践案例:例如,四川的“天府银光”平台,覆盖老龄领域的政、企、学、研等八大方向,并通过“天府银光艺术团”等IP组织社区活动、老年春晚等,增强用户粘性。据悉,该平台已积累6万私域用户,并倡议组建全国IPTV智慧养老生态联盟,有望通过区域联动进一步拓展服务价值。

  另一方面,在交互体验层面,长期困扰老年用户的操作复杂、功能冗余等问题也在得到系统性改善。

  近年来国家广电总局推动的“双治理”行动,重点就包括推行“开机看直播”、治理开机广告、实现“一个遥控器看电视”等措施,切实提升用户使用的便捷性。

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