Parks Associates 的研究报告《新直播电视模式：瘦身套餐、体育与新闻》发现，付费电视的用户流失并不总意味着永久失去该订阅者。这家机构最新发布的针对8000户美国家庭互联网用户的研究显示，16%的美国家庭互联网用户曾取消过付费电视服务，但后来又重新订阅，这为提供商赢回前用户展示了新的机会。

　　经过多年的下滑，付费电视普及率已趋于稳定，目前美国家庭互联网用户中的占比处于50%低至中段区间，在所有家庭中的占比目前为57%。与此同时，SVOD（订阅型视频点播）普及率已超过90%，普通订阅电视家庭在付费电视和SVOD上订阅的视频服务超过6个。

　　“消费者正在管理这些更大的流媒体组合，而没有实质性地增加其整体娱乐支出，这造成了钱包份额的激烈竞争，”Parks Associates 娱乐研究总监 Michael Goodman 说。“消费者仍然看重直播体育、新闻和事件，但他们越来越拒绝传统的庞大频道套餐。”

　　Parks Associates 的研究显示，在回归的付费电视家庭中，40%在六个月内回归，29%在一年多后回归。直播体育在吸引用户回归方面尤为重要。

　　37%的回归付费电视订阅者将“能观看直播体育”作为回归的原因之一。

　　在回归订阅者中，29%将“能观看地方新闻或直播电视”作为原因。

　　“研究还表明，消费者离开付费电视的时间越长，回归时越有可能选择 vMVPD（虚拟多频道视频节目分发商），”Goodman 说。“这种行为正在改变竞争环境，YouTube TV、DIRECTV Stream 和 Charter（Spectrum）等提供商正以不同的套餐策略应对。”

　　流媒体网点评

　　这份研究戳破了“剪线即永久流失”的行业焦虑，为传统电视注入一针强心剂。16%的回头客比例证明，只要打包策略对路，离网用户完全可成“回头钱”。

　　但核心启示在于“回归动机”：体育与新闻是硬通货，37%的体育引流占比直接宣判了纯娱乐流媒体难以替代直播。更值得玩味的是，流失越久越倾向vMVPD——这说明用户一旦尝过“轻量套餐”的甜头，就再也咽不下传统笨重的“大频道包”。

　　对运营商而言，与其死守全盘捆绑，不如学YouTube TV们做“瘦身套餐”，用体育+本地新闻做钩子，把流失期变成用户教育期。毕竟，钱包份额就那么大，能抢回注意力才是真本事。

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责任编辑：李楠