千帆竞渡 智领未来

　　——华数发展广电新质生产力的改革与实践

　　华数集团党委委员、副总经理

　　华数传媒党委书记、董事长

　　乔小燕

　　习近平总书记指出，要因地制宜发展新质生产力，国家“十五五”规划纲要明确全面实施“人工智能+”行动，要推进文化与科技深度融合，培育新型文化业态，基于此，华数集团积极转型，勇于实践，探索广电网络新质生产力的发展之路。

　　一、唯有改革才有活路

　　当前广电网络行业在经济周期、行业周期和企业周期的多重挑战下，面临严峻生存危机。广电网络企业唯有跳出广电发展广电，唯有改革才有活路。

　　面对行业挑战，华数坚守党媒政网，坚持守正创新，2025年，华数集团实现合并营收113.57亿元，净利润4.54亿元，总体保持稳步发展态势，并连续6年被评为“全国文化企业30强”，华数的发展主要得益于五方面改革。

　　一是业务结构改革。华数较早跳出单一有线电视运营商定位，布局智慧家庭、智慧城市（乡村）、新媒体三大业务板块，传统有线电视向智慧家庭升级，智慧城市（乡村）和新媒体等创新业务占比超过60%。

　　二是产业布局改革。在中国广电统筹领导支持下，大力发展广电5G，总用户数超过300万户，积极与移动高质量协同发展，形成固移深度融合，培育核心规模增长极。华数布局“一体两翼”，以广电网络为一体，发展科技和文化两翼，形成文化运营商的差异化定位，在运营商中最懂文化，在文化企业中最懂科技。积极参与具身智能、文化等国家级中试基地建设，培育新兴产业；投资《太平年》，强化城市媒体建设，形成特色融合媒体矩阵。

　　三是市场机制改革。在集团党委坚强领导下，华数始终坚持企业市场化主体属性，尊重人才，尊重市场，能上能下，能进能出，生机勃勃。

　　四是因地制宜改革。华数扎根浙江，在“八八战略”二十余年指引下，浙江形成得天独厚的数字经济基础和优越营商环境。华数始终因地制宜改革，抢抓浙江高质量发展建设共同富裕示范区和杭州打造全国人工智能创新发展第一城的战略机遇，发展广电新质生产力发展，不负历史和时代机遇。

　　五是科技体制改革。持续加大研发投入，承建广电总局智慧家庭创新研究与应用实验室，与北大、浙大、北航创新院等顶尖高校共建人工智能联合实验室，面向智慧家庭、人工智能、数据要素、低空经济等前沿领域，产学研协同开展技术攻关与产品研发，构建起从技术研发、场景验证到产业转化的完整双创链条。

　　二、唯有实践才有出路

　　李强总理说，坐在办公室都是问题，走出去都是办法，要坐而论道，更要起而行之。

　　按照广电总局2026年十大重点工作部署，尤其围绕新型广电网络建设、AI创新融合应用、“双提升”等重点任务方面，华数积极落地实践。重点在智慧家庭、人工智能赋能视听+文旅、人工智能+社会治理等领域精准发力。

　　在智家领域

　　聚焦更智能、更简便的服务体验提升，华数自主研发了多场景融合智能体“艾珈”，凭借自然语音交互与精准意图识别能力，“艾珈” 作为智慧家庭服务统一入口，统一调度音视频内容与全屋智能设备，提供一站式场景化服务，让家庭智慧生活，一句话即达。

　　聚焦更丰富的服务体验提升，打造“全场景”服务体系。在视听服务上，用户可通过艾珈快速地找频道、找内容，也可以通过一句台词、一段模糊的剧情找到自己想看的内容、想听的音乐。在家政、问诊、配药、看家、做攻略等多元家庭场景服务中，华数以艾珈为生活助手，深度融入家庭日常，让智慧服务触手可及、温暖相伴。

　　聚焦更简便、更友好的服务体验提升，打造“全端通”跨屏服务，深度融合云、网、AI能力，通过“艾珈”智能体贯通电视、智屏、手机、AI眼镜等各类终端，实现多终端一体化覆盖，让智慧服务无缝融入家庭生活全场景。

　　在“AI+视听+文旅”融合领域

　　华数以文化科技融合为导向，自主研发了华数诗画文旅大模型，通过国家网信办备案，打造“视听+文旅”多模态能力技术底座，统一支撑两大平台建设与场景落地。

　　一方面打造诗画AI一体化创作平台，依托大模型智能生成能力，支撑AIGC动画、真人剧、文旅短剧等内容的高效创作与规模化生产。

　　另一方面构建诗画浙江文旅卡服务平台，通过大模型深度赋能文旅卡智慧运营，打造游客专属文旅智能体“艾珈”，提供智能预约、行程规划、精准推荐、AI伴游等一站式智慧服务，带动文旅卡销售突破65万张，成为全国具有影响力的文旅惠民服务平台。

　　在文化市场智能执法领域

　　华数开发了文盾大模型，通过国家网信办备案，是文旅部在全国首批试点的行业模型。目前，浙江11个地市均已落地，实现了102家文化执法机构全覆盖。全国十余省份广泛试用，为文化市场监管的数智化升级、文化市场的健康有序发展注入更多动力。

　　在人工智能赋能社会治理领域

　　华数推出一款AI眼镜应用，它依托华数自研“灵悉智能眼镜能力平台”，可智能识别人、车、设备，实现数据与实景实时交融，广泛覆盖公安、海关、消防、应急、城管等场景。

　　三、唯有系统性变革才能可持续发展

　　广电网络唯有系统性变革才能走出新质生产力赋能的可持续发展之路。

　　一是拥抱人工智能，构建系统的“华数AI+”技术架构体系。首先量力而行建设自身的AI+新基建，主要包括基础算力调度平台，基于通用大模型工程化能力，面向场景广电高质量数据集的建设，打造行业垂类大模型，并通过行业垂类大模型和服务技术平台赋能五大场景，AI+新视听，AI+新生活，AI+新文旅，AI+新治理，AI+新运营，形成AI能力重塑企业基础设施和服务场景的架构体系。华数打造词元集成的智能运营平台，发挥广电视听具备高频交互、海量内容、算力密集等天然优势，以“词元集成运营”的方式，深度整合基础设施、数据模型、内容监管、用户服务、生态合作等智能体全流程服务能力，重构业务模式，推动广电网络从传统管道运营向人工智能应用服务能力运营转型。

　　二是广电行业系统性变革。发展广电新质生产力，绝非简单的新技术应用或单点突破，更是行业、企业的系统性整体性变革。为此，以下总结出五个“新”的系统性变革路径。

　　战略革新：作为“指南针”，指引华数跳出传统广电运营商思维，重塑数智时代商业逻辑；

　　组织焕新：作为“加速器”，倒逼华数冲破传统体制藩篱，构建敏捷高效的市场化运营体系；

　　业务更新：作为“基本盘”，督促华数盘活存量、优化结构，向通信、文化、文旅、政企等新蓝海要增量；

　　科技创新：作为“硬核驱动”，不仅要对底层基础设施升级，更要将AI、大数据与场景驱动深度融合；

　　产品出新：作为“前线冲锋”，聚焦用户价值、深耕场景体验，打造独具核心竞争力的精品服务与标杆产品。

　　潮平两岸阔，风正一帆悬！华数依旧会坚持发展广电新质生产力，先立后破，革故鼎新，奋楫扬帆，勇毅前行，走出广电发展新道路。

责任编辑：凌美