随时科技的进步、社会化的进一步发展、人们物质生活水平的提高，全民对身心健康的重视逐步呈上升趋势、健康意识的代系相传，全民对整个生命周期的健康管理。自20世纪以来，医疗与便民医疗的变革也历经了三个时代。

　　一是实体医院时代，20世纪到2010s是实体医院时代，时代特点：

　　1、服务范围受限：受地理位置限制，交通不便患者就医困难，医院场地有限，难以满足大量患者需求，尤其在偏远地区，患者获取医疗服务成本极高。

　　2、资源分配不均：优质医疗资源集中于大城市大医院，基层医院资源匮乏，患者过度集中，加剧看病难问题，导致医疗资源分配不均衡，影响医疗服务公平性。

　　3、诊疗效率瓶颈：医生依赖个人经验，诊断和治疗方案制定耗时长，且易受主观因素影响，难以满足患者对高效医疗服务的需求，影响整体医疗效率。

　　二是互联网医院时代，2010s到2020s进入了互联网医疗时代，2014年首家互联网医院成立，2020年疫情加速远程医疗普及。它突破地域限制、提升就医效率、实现医疗资源共享。2020年新冠疫情爆发，加速了远程医疗的普及，使其成为重要的医疗手段，特点是：

　　1、突破地域限制：患者可通过网络平台在线问诊，获取医疗建议和处方，方便快捷，尤其适合慢性病患者复诊，扩大医疗服务覆盖范围。

　　2、提升就医效率：在线预约挂号、检查检验结果查询等功能，优化就医流程，减少患者排队等待时间，提高医疗服务效率，改善患者就医体验。

　　3、医疗资源共享：互联网医院整合各地医疗资源，实现专家远程会诊，让患者在基层医院也能享受到大城市的优质医疗资源，促进医疗资源合理配置。

　　三是AI医院时代，2020s及未来是AI医院时代，人工智能融入医疗全环节，实现智能诊断升级、提供个性化治疗方案、推动医疗服务智能化,特点是

　　1、智能诊断升级： AI医院利用深度学习技术，对医学数据进行深度分析，辅助医生进行精准诊断，提高诊断效率和准确性，减少误诊率。

　　2、个性化治疗方案：AI医院为患者制定个性化治疗方案，综合考虑患者病情、基因信息等因素，提高治疗效果，满足个体化医疗需求。

　　3、医疗服务智能化： 实现医疗服务智能化，如智能导诊、智能随访等，提升患者就医体验，同时优化医院管理流程，提高运营效率，推动医疗服务升级。

　　通信技术的发展与互联网技术的进步，共同为居家用户打造便民医疗、康养环境、医学健康知识普及创造了便利的条件。

　　1、2G时代：手机预约挂号与基础医疗服务，在2G通信技术普及阶段，居家医疗服务的核心突破在于‌移动端预约挂号‌。通过短信或WAP网页，用户首次实现远程挂号、检查报告查询等基础功能，缓解了线下排队压力‌，这一阶段以单向信息传递为主，数据交互能力有限，但为后续互联网医疗奠定了基础。

　　2、4G/5G时代：IPTV技术的发展，让智能终端与数据健康管理相结合，居居实现沉浸式医疗康养服务体验,随着4G网络和智能终端的普及，医疗服务向大屏端协同‌演进。用户通过电视大屏，可以实现在线问诊，预约挂号、通过智通终端等设备实时监测健康数据（如心率、血压），并同步至云端供医生调阅‌，大屏终端（如电视、平板）逐步集成医院信息查询功能，远程与国内知名专家约诊，让医疗服务触手可及。

　　4、AI+5G时代：居家视频问诊与全场景智能医疗，当前，5G高速网络与AI技术深度融合，推动‌居家大屏幕视频问诊‌成为现实。通过电视或智能中屏，用户可实时与医生进行高清视频沟通，AI问诊助手则可帮助用户解答日常康养问题，尤其在中医、养生、药品使用、报告解读的使用尤为活跃与高频。AI报告解读辅助患者完成健康评估，给予更好的康养意见。

　　山西电信目前已经通过IPTV大屏，让用户足不出户即可实现沉浸式AI医生服务+在线医生视频问诊服务+健康数据管理服务，医学养生知识的科普教育，推进全民健康素养的提升，让每个用户成为自我健康管理的第一责任人，大屏是家庭的共享屏幕中心，居家沉浸式享受服务的完美体验形式，我们的目标是以居家康养为重心，让疾病生于未有，止有未乱，防患于未然。

　　同时，山西电信IPTV升级了“健康生活”新风尚栏目，用户通过收看节目、做任务等攒金币、够好物的体验方式，提升用户活跃度与忠诚度为核心目标。通过精心设计的金币攒取机制，用户在观看内容节目、参与活动挑战赛、专题等互动中积累金币，这些金币可以购买实物、虚拟物品或服务，从而激励用户更频繁地使用IPTV服务。山西电信IPTV正是通过创造性的活动方案，不仅满足用户对健康生活泛娱乐的需求，更在用户心中种下忠诚的种子。

　　用户不仅能够获得科学的健康知识，还能通过互动活动获得金币奖励，进而兑换、购买实用的物品或服务。例如，用户通过观看指定的内容节目，每完成一定时间可获得一定数量的金币，累积到一定数量后，即可在兑换专区兑换/购买相应的物品。这种模式不仅能够激发用户的参与热情，还能通过正向激励，促进健康生活方式的形成。

　　突出兑换专区物品的多样性：

　　山西电信IPTV正是通过培养良好的健康习惯和体验习惯，来提升用户的整体福祉。平台拥有健全的用户等级体系和营销策略，通过这种激励机制，山西电信IPTV不仅鼓励用户积极参与健康生活，还通过数据追踪与分析，确保活动的公平性和透明度，从而达到提升用户满意度和忠诚度的目的。

　　健康生活已成为人们日益关注的物质和情绪焦点，山西电信IPTV携手推出“健康生活新风尚，攒金币、购好物”，旨在通过创新的互动方式，主要以“健康、生活、泛娱乐、亲子”为核心，通过金币激励机制，引导用户观看健康节目，参与健康生活挑战赛，从而提升个人健康意识和生活质量、情绪价值。

　　未来，我们将在大屏端逐步增加便民服务内容，如助老服务、中医特色专家服务、跑腿服务、并将服务形式拓展至手机、中屏、实现多平台权益共享，让用户在任何场景下均可享受更多更好的康养服务。

　　2025年10月30~31日，由流媒体网主办的「天津论道暨第30届智能视听与科技创新产业论坛」，将以“视听破圈 智联无界"为主题集结产业链各方，共探融合路径，共创商业新机。

　　10月30~31日，天津鹏邸·凯悦尚选酒店，邀您共赴这场关于融合与新生的行业之约。

责任编辑：凌美