今天在常话短说的社群里看到了一篇广电运维兄弟的工作日志，看完后，小编内心五味杂陈。

　　这是一个普通广电网格运维人最真实、最平凡的一天记录，没有煽情，没有粉饰。

　　他们是广电真正的防线，相信一线，依靠一线，发展一线。

　　经与其本人联系，征得同意，在此进行分享：

　　9：50打卡，不打卡要扣钱，加班也会相应核减。

　　10：05分，拨打预警用户电话，提示用户缴费。

　　10：30，整理头一天晚上工单，骑上电动车出发。

　　10：30-15：15 维护工单7起，心情不好，因为其中一个用户因有源节点太多，故障反复，将气全倾泻在我身上了，说话很难听，但是我们不能还嘴，只有陪笑，否则用户投诉会扣钱。

　　15：30吃中午饭，对付一口，因为工单还有很多。

　　16：00接到领导电话，由用户投诉工单，处理完成还要填写调查报告。

　　16：20-20：00维护工单8起，其中营业员打电话上门收费不在其中，另外皮线光纤断，重新换线，需要梯子，回单位开车，修完后将车开回再换回电动车。

　　21：15宾馆保修，饭还没吃，骑上电动车前往，宾馆属于集团客户，必须第一时间联系，超时则扣钱。

　　22：00返回，路上接到用户电话，报故障，因为简单，利用视频指导恢复。

　　22：37回家吃饭。

　　23：00下班打卡，差点忘记了，否则扣钱。

　　23：30看下消息，各种要求，各种表格，还有任务排名。

　　0：15考虑明天要领取材料和SIM卡，SIM卡一定得少拿多领，少了要扣钱。还要计划弱光整治，即光信号不达标的需要排查，电动车赶紧充电，要不得走路了，额！心累，洗洗睡吧！

　　*原文首发头条，作者投影

　　看完后，不知道大家什么感受。

　　这就是我们广电运维的日常啊！也是我们广大一线运维兄弟姐妹的缩影：

　　1、忙！广电运维人员的时间被安排得满满当当，不是在修故障的路上，就是在处理工单、写报告、看消息、填表格，好好吃一顿饭都是奢侈。

　　2、压力大！从早到晚，神经都绷在“不能忘打卡”、“不能超时”“任务量”上，无形的压力时刻存在。

　　3、敬业！面对用户，即使受了委屈，也得保持微笑。只要用户有需要，下班打完卡了也在解决问题，睡觉前都在想着明天的工作。

　　4、向上！那声“心累”，道出了多少无奈，但是嘴上说着累，行动却是积极的，没有任何拖沓和拖延，感受到的是拼劲和干劲。

　　这就是最值得我们尊敬的广电运维人，他们是广电网络运行的根基。

　　千家万户的电视能看、网络能用，离不开这些兄弟们在风雨里、在深夜里的一次次奔波，一次次爬梯子，一次次耐心地解决问题。他们的劳动，平凡却至关重要。

　　运维兄弟不是“超人”，他们是扛着责任、咬着牙前行的普通人。

　　他们的付出，值得被看见，值得被善待。每一次网络的畅通背后，都是无数个这样“心累”却依然坚持的24小时。

　　所以，今天小编也想借此说几句：

　　1、致敬！所有默默奋斗的广电运维兄弟姐妹！

　　你们在平凡的岗位上，书写着不平凡的坚守。每一张工单，每一次爬梯，每一次深夜骑行，都是广电网络发展最坚实的基石！你们辛苦了！你们值得最大的尊重和掌声！

　　2、呼吁！请多关心一线！相信一线！依靠一线！倾斜一线！

　　一线运维同仁们的汗水和心声，是最宝贵的“大数据”！他们最清楚网络的痛点、用户的难点、流程的堵点。“毛细血管”堵了，“心脏”再强大也白搭！ 希望少一些冰冷的“扣钱”指标，多一些温暖的倾听和支持吧！依靠他们，才能真正赢得用户！　

　　广电行业有希望，是因为还有着千千万万这样扛着责任、咬着牙前行的普通广电人，他们不是“超人”，但是干出来了超人的成绩。

　　广电网格运维人，辛苦了！

　　谢谢你们！奋斗者！

　　请#致敬一线运维转发此文，为他们点赞。也欢迎评论区留言或投稿常话短说，分享你的故事。

责任编辑：赵莹