屏论|别只把电视当屏幕!运营商“家庭智能体”正改写规则

晴天| 流媒体网| 2025-08-12

【流媒体网】摘要：家庭“智能体”趋势下，运营商如何重新定义电视价值？

　　当前，电信/广电运营商正加快推进家庭智能体业务的布局，这一趋势推动电视行业迎来全新发展拐点。

　　一方面，电视大屏的核心入口价值有望被重新激活，成为电信/广电运营商连接家庭用户的关键纽带；另一方面，借助智能体的自主感知环境、决策执行能力，既能解决电视大屏“如何交互”的问题，又突破其“能做什么”的边界，最终实现从“被动接收”到“主动服务”的体验革新。

　　值得关注的是，这场变革背后，既彰显了运营商在家庭场景布局的长远战略考量和决心，也意味着家庭终端设备的价值及市场定位正经历重构。

　　未来的竞争格局也将随之重塑，其核心将聚焦于“中枢能力”的全面较量。场景化服务能力、AI交互体验与生态整合效能，正成为智能时代决定行业胜负的关键所在。

　　电视行业价值重构与体验革新

　　目前电信/广电运营商布局的家庭智能体，其核心价值在于，以语音这一自然交互方式为纽带，打造真正“懂需求、会思考”的智能助手，进而重构家庭生活的便捷体验。

　　在落地实践中，家庭智能体可适配多样化的设备，形成了多元的交互入口，而智能电视凭借视觉交互的优势和广泛的用户基础，以及近年来持续的智能化探索积淀，自然成为家庭智能体重要的落地载体与服务呈现平台。

　　据流媒体网观察，这一趋势在各大运营商的实践中已得到充分印证。

　　例如，中国联通推出的“智家通通”，集语音识别、内容聚合、设备联动、动作识别于一体，能调动起电视大屏在娱乐、安防、游戏、健康等多领域的服务；

　　中国移动的灵犀家庭智能体，已经落地到湖北移动、广西移动、山东移动等高清电视，为用户提供全方位的智能家庭服务体验。

　　东方有线发布的超高清AI智能体“东东”，其集成了AI语音交互、AIGC内容创作及多模态交互技术，强调将突破传统电视大屏单一视听功能边界，将服务拓展至普惠养老、文娱生活等多元场景。

　　而借助电信/广电运营商家庭智能体在电视大屏的落地，正在推动整个产业实现质的跃迁，即从单纯的视听终端升级为家庭智慧中枢，这一转型对行业发展具有划时代的战略意义。

　　实际上，随着用户需求的不断变化以及技术的发展，单纯以电视作为娱乐终端的竞争模式逐渐陷入瓶颈。

　　尽管近年来电视行业持续推进智能化与场景化探索，但交互体验的优化仍显滞后，甚至在一定程度上阻碍了场景间的有机串联。目前，电视的核心功能仍停留在“观看”层面，未能有效联动并激活其他服务，难以形成更丰富的使用场景。

　　智能体的落地，凭借多模态交互技术的突破、自然语音理解能力的跃升以及大模型技术的深度赋能，有望突破传统交互的桎梏，让用户与电视的沟通更贴近自然对话，进而实现场景联动的高效协同，让服务调动更趋便捷，也为“智慧中枢”的落地提供支撑。

　　这一过程正重塑着产业价值逻辑：技术整合打破了硬件与服务的割裂，场景拓展重构了用户对大屏的核心需求，而交互升级则重新定义了家庭智能生态的连接方式。既为用户带来交互简化、场景个性化及跨设备联动的体验，也推动商业模式从“内容订阅模式”转向“场景化服务价值变现”，促使电视行业从单一功能竞争迈向系统级价值创造与智慧服务转型。