导读

　　近期，各广电主流媒体陆续发布了2024年度社会责任报告，从履行政治责任、阵地建设责任、服务责任、人文关怀责任、文化责任、安全责任、道德责任、保障权益责任、合法经营责任等方面，全景式展现了主流媒体在新时代新征程的使命践行与发展创新。文章梳理部分省级广电媒体发布的履责情况，并从中发掘媒体转型变革的突破路径和实践成果。

报告推荐|《全国各省市广电媒体视听平台社会责任报告合辑(2024年度)》

　　一、阵地建设的创新突破

　　面对传播生态变革，广电媒体全力构建全媒体传播体系。2024年省级广电社会责任报告揭示，各地广电媒体以技术升级为引领，以生态重构为支撑，以机制创新为驱动，创新推进阵地建设。

　　技术赋能，引领数字融媒转型升级。各地广电媒体紧跟技术前沿，将人工智能、虚拟现实等前沿技术深度植入生产全流程，重点推进AI内容生成工具的研发应用，实现从内容创作到传播效能的全面升级，推动视听体验从平面向立体化、沉浸式跨越。北京台成立人工智能融媒创新实验室，上线AI智作平台，部分AIGC“爆款”内容微博话题浏览量超5000万。重庆台率先建成国内首家新闻XR虚拟演播室，实现全流程虚拟制作，并成立XR影像工作室、AIGC数智技术工作室、8K超高清应用中心等，构筑媒体“数字生态圈”。

　　整合资源，做优做强融媒矩阵。各地以自有客户端为中枢，培育头部IP账号矩阵，通过分层运营实现用户精准触达，形成全天候、多层次、多声部、大流量的主流舆论场。河北形成以“冀时”客户端为核心，网、端、号协同发展的传播矩阵，截至2024年底，冀时客户端下载量突破7500万，第三方平台账号粉丝量1.3亿。上海台构建“1+3”移动互联网矩阵，着力打造自主可控的综合视频平台“看东方”和综合音频平台“阿基米德”、新闻垂类平台“看看新闻”、财经垂类平台“第一财经”，引领主力军全面挺进移动互联网主战场。广东台全业态推进传统广电转型升级，触电新闻客户端、粤听客户端、IPTV、OTT、荔枝网等5个自有互联网平台和媒体账号总用户近7亿。

　　机制破冰，激活融合发展内生动力。各地通过建立融合转型制度保障体系，鼓励向教育、政务、文化等垂直领域延伸服务功能，推动媒体平台向综合服务枢纽转型。陕西台按照“稳中求进、以进促稳、先立后破”的原则深化系统性改革，整合重组10大内容生产中心，形成“一核多极”的战略布局，通过优化资源配置推动全媒体深度融合，提升阵地建设效能。贵州台深耕赛道制、项目制、工作室制推动经营方式转型，创新推出集视频制作、矩阵传播及活动整案策划执行为一体的服务项目，得到省内多个部门、企事业单位和商家好评，有效拓展了主流媒体经营发展新路径、新空间。

　　二、文化责任的深入践行

　　当前，广电媒体作为文化传播的重要力量，在履行文化责任方面发挥着关键作用。从省级广电社会责任报告看，各地广电媒体通过艺术化呈现与生活化渗透双轨并行，将宏大叙事转化为具象故事，实现优秀传统文化的创造性转化和创新性发展。

　　以传统焕新激活文化基因。各地通过创新表达方式，如结合现代科技、跨界融合等手段，让传统文化在新时代焕发出新的活力，吸引更多观众尤其是年轻群体的关注与喜爱。河南台“中国节气”系列节目持续掀起优秀传统文化推广热潮，全网阅读量215亿+；“中国节日”系列节目、《梨园春》《中国家宴》《节气唱游记》等精彩巨制组成优秀传统文化宣传矩阵持续发力。山东台持续推出《超级语文课》《戏宇宙》《国学小名士》《行进中国大运河篇》《馆长来了》《恰礼乐少年》等，聚焦黄河文化、戏曲文化、语文教育、传统国学以及诗词经典，构建文化节目新矩阵，挖掘传统文化的当代价值。湖南台纪录片《中国官箴》用实景拍摄和AI技术，带领观众走入一次修身立心的历史之旅；《马王堆·岁月不朽》通过高精度实拍与手绘场景还原西汉生活，让文物“活”起来。

　　以“在地化”推动破圈传播。各地广电媒体深入挖掘本地文化资源，打造一系列具有地方特色的文化节目与活动，多维度展现地方文化的独特风貌、民俗风情及深厚底蕴。北京台围绕北京中轴线申遗，精心策划推出《最美中轴线》《申遗的脚步》《中轴十二时辰》《北京中轴线申遗之路》《圆梦中轴》《AIGC追光之旅！沉浸式对话中轴线上的“神秘嘉宾”》等季播综艺、特别节目、大型直播、广播剧等，以高度的文化自觉自信，为北京中轴线保护工作贡献力量。贵州台聚焦贵州秀美山川、苗族挑花、刺绣、剪纸、银饰锻造等多项技艺，推出《这一站，贵州》《越山河》《非遗体验潮我看》《叙非遗·苗艺》《贵州山居》等原创节目。同时，扩大“村”文化效应，持续策划、执行、宣推全省多个重要赛事、活动直播，推动“村BA”“村超”全网传播量超过千亿。

　　以“场景化”助力科学普及。各地以生动有趣的形式解读科学原理，传播科学精神，营造热爱科学、崇尚创新的良好舆论氛围。青海台播发《闯关破“卡” 总书记高度重视科学家精神》等报道节目70多篇（集），播出广播电视科普节目165小时，新闻综合广播《万万没想到》、经济广播《石头剪刀布》、经济生活频道《1时间生活》等节目紧密结合百姓日常生活息息相关的话题解读科学原理,普及科学知识，推动提升科学素养。陕西台自然体验节目《我们的绿水青山》依托陕西地域资源优势，以青少年观察、体验、游戏等沉浸式方式，在实践中培养生态保护意识与科学探究能力；农林卫视《中国农业公开课》《乡村产业云培训》等栏目，凭借深度权威的内容，系统传授农业科技知识与创新理念。

　　三、社会服务的温度传递

　　在现代社会治理与服务格局中，广电媒体已成为不可或缺的关键力量。从各地社会责任报告可以看出，各地广电媒体正在积极履行服务责任，全方位提升服务质量，满足群众多元需求，助力社会发展与进步。

　　精准对接需求，传递权威声音。广电媒体充分发挥信息传播优势，提供及时准确、全面深入的信息服务。一方面，重点新闻栏目围绕党委政府中心工作，开设专题专栏，发布政务政策信息，确保政策精神及时传导至社会各界，搭建政府与民众沟通桥梁。另一方面，聚焦交通、天气、健康等话题，提供贴近生活的资讯，满足群众生活需求。如青海台安多卫视《第一访谈》邀请省委党校专家学者深入解读党的民族政策，铸牢中华民族共同体意识；新闻综合广播《听说青海》栏目常态化连线省路网中心为听众提供实时路况、天气情况；交通音乐广播发布各类出行服务信息近6万条。广东台《广东新闻联播》《全省新闻联播》等广播电视栏目和触电新闻等新媒体平台权威发布政务信息和便民利民信息，及时发布天气预报、交通出行、防火防汛及中高考资讯等生活服务信息，播发自然灾害预警和实时信息走马字幕32.6万条次。

　　聚焦民生关切，解决急难愁盼。广电媒体积极拓展社会服务领域，搭建多元服务平台，为民众排忧解难。一是打造互动平台，收集群众反馈，推动社会问题解决；二是提供生活服务，开展普法、义诊、维修等活动，提升群众生活品质；三是聚焦特殊群体，为就业困难人员、留守儿童等提供针对性帮扶，保障权益、传递温暖。如北京台《向前一步》连续7次写入北京市政府工作报告，《接诉即办》纳入全市“接诉即办”工作考核体系，《新闻热线》《问道1039》《生活这一刻》以及“问北京”“北京时间接诉即办平台”等节目、账号和新媒体业务深度嵌入首都治理体系。山东台闪电新闻客户端深化“新闻+政务”，上线“闪电报料”平台，整合全台热线资源，打造线上沟通、帮办平台，接入全省社保通查、公积金查询等优质高频服务功能，开展各类活动70余场。河南台《百姓问政》《百姓问诊》等节目聚焦百姓关切，服务百姓所急。“高招服务台”“高招面对面”等专栏，集纳相关稿件540余条，全网阅读量超千万；“和合+”调解服务平台，播出专题节目近20期，诉前调解成功率90%。

　　凝聚慈善力量，彰显责任担当。广电媒体秉持公益初心，积极开展公益活动。一方面，精心制作公益广告，围绕社会主义核心价值观等主题，高频次投放，营造向上向善社会氛围。另一方面，组织丰富公益活动，涵盖爱心募捐、助农直播等，推动社会和谐进步。湖南台湖南卫视等频道共播出公益广告30余万条次，共计时长约5600多小时；芒果公益平台自成立以来累计注册公募慈善组织46家，上线公募慈善项目105个。河北台全年共播发公益广告19万余条次、时长约18万分钟；积极助推乡村振兴，农民频道《非常关注》开展“农民特卖团 助农第一线”公益行动，通过“现场义卖+电视直播”的模式，助力全省各地农户促销多种农产品约5500吨，为农创收约1100万元。重庆台2024年所有频道频率合计播出公益广告6483485条次，时长达882060分钟。

　　四、国际传播的格局突破

　　在文明互鉴的时代浪潮中，省级广电媒体正推动国际传播格局从单向输出到双向对话转变。从媒体社会责任报告看，各地通过传播体系的生态化、叙事表达的共情化、技术应用的沉浸化，以“地方叙事，全球表达”的创新实践，为提升国家文化软实力和国际影响力贡献力量。

　　体系化布局全域传播生态。各省广电媒体打造“中枢平台+立体渠道”基础架构，整合海外社交媒体、自有客户端、合作媒体等多元渠道，形成覆盖全球的传播网络。通过多平台协同运营，整合资源，提升传播效能，为海外受众提供丰富多样的内容入口。上海台贯通内外宣、大小屏、中英文，打造由ShanghaiEye（魔都眼）、Yicai Global（一财全球）和东方卫视（国际版）等组成的国际传播超级IP矩阵，海外总粉丝数超1000万，海外传播量突破10亿，海外总观看时长超480万小时。湖南广电开启“芒果出海行动计划”， 芒果TV国际APP总下载量从2023年底的1.3亿人次增长至2024年底2.61亿人次，国际板块业务收入从6200万元增长至1.41亿元，实现“双倍增”。 同时，先后与越南、新加坡、马来西亚、肯尼亚等国媒体及机构展开合作交流，并在匈牙利国家电视台、马来西亚 Astro QJ 频道等开辟“芒果专属时段”，切实推动中外文化交流。

　　通过叙事革新探索跨文化对话范式。各地广电媒体推动叙事手法和传播手段的创新升级，以更具创意和吸引力的方式呈现中国故事，同时加强与海外媒体机构建立深度合作关系，促进文明交流互鉴。陕西台积极与共建“一带一路”世界多个国家广播、电视、纸媒机构深度融合与联动，共同策划制作了《跨越时空的交融：中芬视角下的中国发展》《My Chinese New Year》《兵马俑“牵手”巴黎圣母院 中法携手开展文化遗产保护》《塞尔维亚老外穿汉服穿越唐朝》等系列中英双语专题节目。重庆台积极布点成立海外联络站，精心办好了《总领事看新重庆》《重庆·“意”游未尽》、“亚洲四国媒体行动”“重庆秘鲁电影展”等国际合作节目和相关活动，助推重庆国际影响力和知名度提升。

（作者单位：国家广电总局发展研究中心）

责任编辑：李楠