4月10日，江苏有线公布《2024 年年度报告》。

　　2024 年，公司实现营业收入 79.80 亿元，同比增长5.04%，归属于上市公司股东的净利润 3.65 亿元，同比增长7.46%。

报告期内，江苏有线重点工作开展情况如下：

　　（一）坚持围绕中心，服务大局有力有为。毫不动摇坚持党的全面领导，坚守传播好党的声音、服务好人民群众的初心使命，坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，守牢守好意识形态宣传主阵地，不断完善公共文化服务体系，更好满足人民群众精神文化生活新期待。

　　一是坚决维护意识形态安全。严格落实意识形态工作责任制，圆满完成春节、全国两会、党的二十届三中全会、巴黎奥运会、庆祝新中国成立 75 周年系列活动等安全播出保障任务，坚决守好意识形态安全底线。

　　二是扎实做好公共文化服务。全年建设智慧广电乡镇（街道）231个，保障20.7万户经济薄弱地区农村低保户收视需求，推动民生实事办好办实。顺利完成956家酒店13.26万台客房电视操作复杂治理、约65万台4K超高清机顶盒发放，在全行业率先开展插入式微型机顶盒和三模通用遥控器规模部署，“双治理”阶段性成效不断巩固。

　　三是持续壮大主流舆论声量。不断加强“屏报网微端”宣传矩阵建设，公司官微紧紧围绕年度重点工作和重大活动进行宣传报道，总体阅读量、传播指数持续攀上新高，江苏有线舆论传播引导主渠道作用进一步彰显，外塑形象、内聚人心的功能更加强大。

　　（二）坚持固本培元，大众业务稳中有进。

　　一是不断优化服务品质。扎实开展“总经理讲服务”活动，系统推行“服务营销八项举措”，创新云坐席+云柜台+云运维的“云”服务模式，加快优化调整全省366个营业网点，持续推进服务标准化建设及全流程监管，服务能力体系不断健全，全公司获得市级以上服务奖项52个，江苏有线优质服务品牌不断擦亮。

　　二是持续提升全业质态。不断优化“电视+宽带+5G+固话+X”的融合产品架构，大力开展0元宽带转化，着重发展高价值宽带，全年实现宽带业务收入增长50%；打出5G提质增效组合拳，通过实施5G号码开通活跃、质态数据定期研报、挽留维系常态开展等举措，实现5G业务收入增长超过80%。

　　三是积极构建渠道体系。全力发展社会代理渠道，全年社渠发展5G号卡同比提升246%，社渠用户占全量用户的47.7%。持续构建电渠“江苏有线营业厅”等新媒体宣传矩阵，用户触达更加精准高效。

　　四是协同开展市场营销。深入实施营销竞赛和热点促销活动，建立“日报、周查、月督、季考”经营调度机制，高频次开展业务轮训，切实提升营销宣传能力和成效。各设区市公司围绕年度经营目标任务，进一步抓落实促成效，市场营销和用户保拓工作亮点纷呈。

　　（三）坚持量质并举，政企业务多点突破。一是系统强化顶层设计。制定发布“4579”行动计划，推出《江苏有线政企业务产品手册》，开发上线“政企助手”平台，加快构建统一的政企业务产品布局和支撑体系。

　　二是更加重视风险防范。持续规范政企业务经营与决策体系，加快信息系统建设，优化项目审批流程， 强化应收账款预警，努力实现项目程序合规、风险可控。

　　三是多维提升项目质效。深化产品技术赋能，努力完善政企项目全流程闭环管理，大力推动智慧广电乡镇建设等民生实事工程取得成效。着眼垂类市场，统筹推进政企通讯、信创业务、算力云网、中小企业、文化数字化五大专项行动，发布实施酒店业务发展计划和充电桩业务行动方案，不断开辟增量发展空间。“基于广电 5G 专网的移动警务支撑环境建设”项目荣获工信部第七届“绽放杯”5G 应用征集大赛专题赛一等奖；成功中标省政务办政务云密码资源池建设、省民宗委民族宗教领域数字化平台建设、省地震局巨灾防范工程、省农联社南京同城机房租赁等省级重大项目；数据公司、华博在线、太仓公司申报的3个项目入选了国家广电总局2024年“全国智慧广电网络新服务”典型案例。

　　（四）坚持协同发力，支撑体系不断完善。

　　以市场和用户需求为导向，持续营造特色化的内容生产、集约化的技术建设、精细化的网络覆盖、规范化的采供体系，协同赋能主业发展。

　　一是着力打造内容优势。全量引入互联网头部视听内容，上线“老年学习”“智慧广电”视听专区等一批特色专栏，“残疾人之家”作为唯一省网优秀案例，在全国残疾人广电视听公共文化服务保障暨“光明影院”推进会上汇报推广，公司特色内容供给加速形成。顺应媒体融合趋势，加快推动内容平台集约化运营，视界观APP客户端下载量达到1800万次，活跃用户数稳步增长。

　　二是不断建强技术体系。统筹制定发布公司技术工作要点，加快推进全省端到端统一技术体系收敛，推动高清超高清终端升级，加强产学研深度合作，先后开展2项国家重点研发计划重点专项申报，“有线网络数智视听应用示范”项目成功入选国家广电总局“未来电视”试点项目，公司连续第六次通过国家高新技术企业认定。

　　三是持续夯实算网底座。布局建设南京、泰州双算力中心，精准推进光纤入户工程，深化5G共建共享联动机制，全面推进5G业务网络、CBNET二期项目、固定语音业务网和文化专网建设，不断推动网络工程管理集约化、规范化，新型广电网络格局加速形成。

　　四是更加强化采供管理。持续优化招采策略，较好实现工 程建设等成本压降，加快推进园区资产盘活，强化开展定期资产盘点与修旧利废，有效促进降本节流。加强采购供应全流程管理，积极推进生态伙伴多元合作，持续优化供应商评级体系，建好用好供应链平台。成功召开年度“数智全业生态大会”，多元共融发展态势加速显现。

　　（五）坚持转型发展，业务创新亮点纷呈。积极围绕主业不断拓展延伸产业布局、丰富发展业态，着力构建融合发展产业生态圈。不断优化投资布局。顺利实施苏银金融租赁、省数据集团等重点股权投资，私募股权投资项目稳步推进，理财业务稳中承压，资本运作能力进一步提升。

　　公司立足数字内容生产与品牌IP传播，承办“何以长江——长江文化数字大展”VR馆、“水韵苏米·金秋好丰景”等主题活动，不断推动江苏有线品牌破圈；全新策划新国货品牌影响力峰会暨长江丰物节，努力打造数智文化特色电商新模式，成功获评“2024年江苏省数字消费创新场景”；建成启用开博学院苏州基地，依托培训自有旗舰品牌“视界·名家讲坛”，积极打造“教培会服”新阵地；成立天衍智算聚焦舆情监测，积极拓展乡镇政府客户，有效丰富公司服务基层产品序列；成立头条视听（江苏）传媒有限公司，以微短剧为核心开展内容创作和融合传播，着力打造具有鲜明特色、广泛影响力的精品内容产品。

　　继“何以长江”之后，公司再次打造出现象级IP—2024中国南京（国际）矿博会，10多个参展国参与，全网影响力值突破5.4亿，被中国亚洲经济发展协会和《环球时报》社评为“2024中国数字经济十大典型应用场景”；联合韩国、泰国等国家和地区影视机构，开发跨文化题材原创短剧，打造具有文化穿透力的“轻量化中国故事”。

　　（六）坚持系统思维，改革攻坚稳步推进。认真贯彻落实党的二十届三中全会关于深化文化体制机制改革的部署要求，牢牢把握政策导向和行业趋势，完善体制机制，落实重点任务，持续释放改革创新活力。

　　不断强化顶层设计。围绕年度经营发展目标和重点任务，优化年度经营考核指标体系，突出“两效统一”的目标导向，完善固定资产投资、股权投资、创新项目及战略规划管理，以战略引领推动改革工作落地生根。落实重点改革任务。

　　根据国家广电总局“一省一网”整合工作要求，组织制定“三市一县”网络整合方案，加快推进整合工作取得进展。统筹推进扭亏攻坚、国有股权集中管理等重点改革任务，为公司发展不断注入活力和动能。

　　（七）坚持优化管控，治理效能持续提升。聚焦运营高效、风控有效、管控见效的目标，做好管理与效率的协同、业务与风控的协同、发展与安全的协同。

　　一是深入推进降本增效。制定降本增效实施意见和落实方案，加强成本预算刚性约束和全成本管理，有效压减采购、管理等费用支出。加强项目可行性研究，优化固定资产投资结构，强化项目投资后评估，切实提升资源配置效率。

　　二是不断完善内控体系。健全风险管理机制，压实合规管理责任，建立健全客户信用、内容和客服管理体系，全面推行财务总监委派制度，高质量完成内外部审计项目及整改落实。

　　三是加快管理系统建设。统筹推进业务、合同、财务和固定资产投资等管理系统一体化设计，逐步实现系统对接和数据共享，努力解决业务管理相互脱节问题。四是坚决守牢安全底线。深入践行以人民为中心的发展思想，以“时时放心不下”的紧迫感，一体推进风险分级管控、隐患排查整治、宣传教育培训、制度机制建设等重点工作，公司安全生产形势总体稳定。

　　综上所述，报告期内，在各级党委政府和主管部门正确领导及关心支持下，公司在应对挑战中主动作为，在爬坡过坎中砥砺奋进，在积厚成势中赢得主动，一仗接着一仗打、一关接着一关闯，付出了艰辛努力，取得了来之不易的成绩，广大干部员工信心更加坚定、精神更加昂扬、动力更加强劲，实现了营收利润双超双增长，取得了来之不易的成绩。

　　2025 年公司总体经营目标是：营业总收入和经营利润稳中有升，业务布局更加完善，资产结构更加优化，运营管理更加高效，全力实现量的合理增长和质的有效提升。

　　2025 年，公司将围绕经营发展目标，重点做好九个方面工作：

　　（一）以服务用户为中心，巩固壮大“产业根据地”。坚持“以用户为中心”的经营理念，持续补短板、强基础，不断优化提升服务质量和用户体验，推动融合产品体系全面发力，切实守牢公司发展的生命线、基本盘。

　　一要坚持做实用户服务。加快推动全业务服务标准化建设，抓好标准落地的信息化支撑，强化“装维营服”全流程管理，构建高效的客户服务质量体系，巩固深化拓展电视“套娃”收费和操作复杂治理成效，积极推动有线电视惠民服务提质升级。

　　二要精准开展市场营销。认真落实全员营销理念和服务营销一体化策略，围绕巩固既有用户、拓展异网用户、提高增值订购三个方面，加强对电视用户的精准画像，常态开展“扫楼式”“地毯式”宣传营销，不断强化一线营销人员技能提升和支撑服务，进一步推动资源向市场一线下沉。坚持量质并举，坚定不移拓增量、稳存量，推动 5G 用户规模稳步增长，在保持新用户发展速度不减的基础上，做好沉默、低活跃、欠费用户的唤醒挽留，不断提升 5G 盈利能力，提升用户在网活跃度和 ARPU 值，更好彰显 5G 赋能行业发展的实际成效。

　　三要丰富优化产品体系。进一步丰富产品服务内容，构建以宽带为核心的全业务融合产品体系，深入推进光纤入户工作，持续开展 0 元宽带转化，全面发展有价宽带，积极拓展沿街商铺、中小酒店等垂类市场。大力推广“视界 TV”软终端，不断扩大“重温经典”频道覆盖，加大一键订购宣传引流，加快推动三模通用遥控器和插入式微型机顶应用推广，以新产品、新服务不断满足人民群众精神文化生活需求的新期待。

　　四要持续拓展业务渠道。稳步推进全省营业网点优化转型，同步做好自有渠道标准化营销和社会渠道招募，试点社会渠道全业代理，积极用好家电补贴促进终端销售，一体推进热线电话、APP、公众号、抖音等线上服务推广。2025 年，力争实现电视业务收入降幅大幅收窄，宽带、5G、终端零售业务收 入翻番，全业用户质态不断提升。

　　（二）以提质增效为核心，大力拓展政企业务。坚持以质效为核心，继续围绕“政企大突破”部署要求，持续优化业务布局，使政企业务真正成为公司高质量发展的强劲引擎。

　　一要优化顶层设计落地。健全完善政企业务激励约束机制，更好发挥考核指挥棒作用和激励效应，推动信创、算力云网、政企通讯、中小企业、文化数字化等各个业务方向全面发力、落地见效。

　　二要持续深化技术赋能。充分发挥地方特色，不断加强与当地党委政府的密切联系，在统一产品体系基础上，加快政企产品开发进度，合理运用新思路、新技术，更好支撑社会治理现代化需求。加快推进省卫生健康影像云平台、省地震监测预警平台等项目建设，充分发挥智慧广电乡村工程、新时代文明实践中心云平台、应急广播等项目优势，总结推广一批特色鲜明、市场引领突出的典型案例，不断提升政企业务产品化能力和市场竞争力。

　　三要加快信息系统建设。完成政企 BOSS 和业务支撑平台建设，持续完善“政企助手”系统功能，确保业务、财务与法务系统的一体化运行，为政企业务全流程管理、全场景展示和精细化运营提供支撑。

　　四要更加重视风险防范。完善政企业务事前、事中、事后全流程风险管控机制，规范业务评审流程，加强分包业务和配套费业务管理。强化应收账款清收及客户信用管理，全力压降逾期、长期应收账款，确保在风险有效控制的前提下实现政企业务收入、利润稳定增长。

　　（三）以市场需求为导向，精准构建支撑体系。市场是公司运营发展的“发动机”，要深入践行“圆心战略”，围绕市场和用户需求做文章，统筹推进技术应用、网络建设、内容供给等基础工作，不断健全资源共享、协同高效、精准服务的融合支撑体系，破除各自为政的“孤岛效应”。

　　一要有序有效开展网建网改网优。着眼提高网络资源使用效率，精准开展新型广电网络建设，有序推进广电网络光纤化、IP 化改造和光纤入户工作，持续优化广电 5G 信号和宽带出口资源，扩大千兆光网有效覆盖率，推进市县城域网的扁平化、规范化改造，通过科学高效的网络建设，进一步夯实公司算网一体、云网一体能力底座。

　　二要有质有量加强技术支撑。持续加强技术与市场的协同联动，结合深化推进“双治理”工作，逐步收敛全省各类业务平台和用户界面，集中资源开展技术系统升级换代，构建更加高效的业务平台和网络体系架构，为公司业务运营提供智能集约的技术保障。更好发挥国家高新技术企业优势，不断加强自主研发能力，围绕“人工智能”“未来电视”等领域加强产学研深度合作，积极布局算力服务和生成式人工智能应用，探索文化数字化和 5G NR 新场景应用，有效激发科技创新动力与活力。加快推进业财融合智能化、信息化建设，建立健全数据规则标准，优化共享业务流程，逐步实现财务与业务一体化、智能化，推动业务数据与账务数据序时贯通，构建完整的全闭环业务支撑和管理系统。

　　三要有声有色丰富内容供给。坚持内容与公客的协同联动，加快推动“五感融合”“四创融合”，推动大小屏融合发展，进一步优化合作模式，做强基础点播，推广增值业务，布局智能运营，力争实现互动用户户均点播量稳中有升。做响“广电独家”内容，打造差异化资源优势，建好用好“老年学习” “方志江苏”“残疾人之家”等特色专区，做强政企业务内容服务，提供更多优质内容服务，促进广电资源直达共享。着力正向价值创造，加快培育内容新业态新品类，提升头条视听运营质量，为人民群众提供更多喜闻乐见的高品质公共文化服务。

　　（四）以精益管理为抓手，持续推进降本节流。降本节流不仅仅是简单的成本压缩策略，更是一种系统的管理理念和战略思维。在当前压力巨大的市场环境下，严格执行全员全域全过程成本管理，不仅意义重大，更是必然选择。

　　（五）以优投精投为原则，稳健开展投资布局。更加聚焦效益导向，着力培育新的业务增长点，夯实公司稳定可持续发展根基。

　　（六）以深化改革为动力，持续优化管控体系。用好改革关键一招，进一步加强顶层设计、完善制度机制、优化管控体系，持续推进公司治理体系和治理能力现代化。

　　一要推动运营管理协同高效。不断强化管理的目标导向和结果导向，加强职能部门与市县公司以及职能部门之间的协同联动，加快建立界面清晰、 衔接顺畅、监督有力的制度体系和工作流程。积极发挥委派财务总监作用，优化协同工作机制，尽快实现财务总监委派全覆盖。

　　二要推动考核导向更加鲜明。持续完善市场化经营机制和考核办法，建立健全与高质量发展更加适应的考核评价和薪酬分配机制，更好调动经营发展主动性，更好服务于实现战略目标。

　　三要推动重点任务落地落实。进一步完善网络整合方案，按照要求完成“一省一网”整合任务。积极协调省市县相关资源，确保国有股权集中划转顺利推进。加快推进扭亏攻坚工作，理清目标思路，明确方法路径，制定完善扭亏工作具体方案。建立健全市值管理工作制度机制，维护公司良好资本市场形象。

　　（七）以风险防范为底线，更好统筹发展和安全。风险无处不在，隐患无时不有，要不断增强风险防范意识，牢固树立合规经营理念，筑牢高质量发展安全堤坝，切实把责任扛在肩上、抓在手上、落在行动上。

　　（八）以战略思维谋全局，高标准编制公司“十五五”规划。“十五五”规划事关公司长远发展，科学编制规划对做好今后各项工作具有基础性、先导性和关键性的作用。

　　（九）以政治引领促发展，扎实推动党建与业务深度融合。深入学习贯彻习近平总书记关于党的建设、关于党的自我革命的重要思想，坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务，以系统思维推动党建工作与业务工作深度融合，努力做到目标同向、部署同步、工作同力，以“一流党建” 引领“一流企业”发展。

责任编辑：凌美