“免费电视”的悖论:内容越多,体验越差?
编译/云中| 流媒体网| 2026-03-24
【流媒体网】摘要:FAST进入下半场,用户体验成为新战场。

  在全球电视生态版图中,能实现“免费看电视”的FAST服务(Free Ad-Supported Streaming TV,即广告支持的免费流媒体电视),无疑扮演着越来越重要的角色。

  【VIP专享报告】免费看电视的下半场

  有数据显示,FAST已占据美国电视收视时长的约10%。还有预测称,到2026年夏季,FAST的收视占比将超越Netflix。

  当然,不止美国,欧洲、拉美、东南亚等地区的FAST市场同样在持续升温。在此背景下,近几年不少国内企业也在积极布局海外FAST市场,希望在这一领域寻找新的增长空间。

  更重要的是,对于长期缺乏新增量的国内电视行业来说,FAST所代表的免费业务模式,也在引发持续关注,不少人将其视为潜在的重要变量。

  上个月,海外行业媒体TVREV发布了一份FAST研究报告《All Grown Up: FAST Comes of Age》,报告通过与多位行业高管的访谈以及系统性分析,对FAST当前面临的问题及未来发展路径进行了全面梳理。

  此前,基于该报告的研究内容,我们整理了其中FAST面临的广告难题(相关阅读:“免费看电视”的最大难题),希望能帮助大家更好地理解这一业务。

  而在这份报告中,还对FAST的用户体验优化和业务形式演化,进行了分析与复盘。例如线性直播与点播模式的关系变化、内容过剩带来的发现难题,以及AI在内容推荐与运营中的应用。

  整体来看,FAST正从此前的快速增长阶段,进入以产品体验与内容组织为核心的调整期。FAST本身也在从单一的免费频道模式,走向更加融合与系统化的产品形态。

  这些变化,或也能为国内大屏市场的本土化FAST探索,提供一些思路。我们整理了报告相关内容,供业界参考。

  点播与线性,二者如何平衡?

  FAST在用户体验方面一直没有形成统一模式。从一开始,行业内部就存在两种不同思路。

  一类服务,例如Tubi,更侧重点播观看;另一类服务,例如Pluto TV,则强调线性频道和类似传统有线电视的观看体验。

  两种模式都站稳了脚跟,在发展初期,双方都拥有忠实的用户群体。

  随着FAST的不断扩张,后来许多新入局的平台逐渐倾向于以线性频道为主,以至于在不少用户眼中,FAST几乎成了“线性直播”的代名词。

  原因不难理解。线性直播频道更容易编排,更容易进行商业推广,也更容易向内容方解释合作模式。

  同时,这也强化了FAST最初“被动式观看”的特性,特别适合作为背景内容持续播放。

  真正促使行业重新思考这一模式的,是Tubi的崛起。

  尽管Tubi约90%的节目是点播内容,但根据尼尔森数据,它已经成为美国观看量最高的FAST平台。

  虽然Tubi一直称自己并非传统意义上的FAST服务,但一个以点播内容为主、通过广告支持的免费流媒体电视服务能够取得如此成功,这在一定程度上动摇了“FAST必须以线性频道为核心”的既有假设。

  与此同时,线性直播并未失去其价值。事实上,在特定场景下,它的重要性反而有所提升。

  比如新闻和体育内容正在成为FAST上增长较快的品类,这类内容天然适合实时观看,从而强化了线性观看的价值;而剧集与片库存量内容,则更容易将观众引向点播模式。

  这种矛盾,正是当前FAST用户体验面临的重要挑战。

  多位行业高管提到,观众真正需要的是灵活性,例如在某个线性频道发现一部剧,然后能够回到第一集开始完整观看。

  这也解释了为何当前用户体验的核心难题,归根结底是版权授权协议。

  许多内容交易达成时,行业普遍认为服务形态会是纯点播或纯线性模式。因此,很多FAST平台虽然拥有剧集的直播权,却不具备对应的点播权。

  平台正在重新谈判这些协议,但通常要等到合同续约时才能调整。这意味着,FAST向“直播+点播”的混合模式转型,将是一个持续多年的过程。

  内容过剩下的发现难题

  在与业内人士交流时,出现频率最高、也最显而易见的一个问题是,在FAST平台上寻找内容依然很困难。

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