英国支付技术公司 Bango 发布的一项最新调研显示，英国消费者对流媒体固定月费模式的不满情绪正在上升，28% 的英国人认为，平台应为追剧式观看（ binge‑watching）用户提供奖励或折扣。

　　这项调查覆盖了 1500 名英国消费者，结果发布在 Bango 最新报告《捆绑服务的未来不等人》（The Future of Bundling Waits for No One）中。

　　调研显示：

　　45% 的受访者表示，按月付费导致自己为没使用的时长买单；

　　20% 的人希望订阅服务按实际使用情况计费，例如按 App 内使用时长；

　　另有 17% 更愿意按观看小时付费；

　　9% 的人甚至愿意接受按分钟计费的电视服务。

　　数据表明，消费者正倾向于更灵活、按使用量计费的模式，希望在控制开支的同时，继续使用自己喜欢的服务。

　　Bango 营销副总裁 Giles Tongue 表示：“消费者希望订阅模式贴合真实生活。人们会断断续续使用服务、切换观看内容，他们希望定价和福利能匹配这种现实，而不是僵化的月费。用户希望在一个地方管理所有付费项目，并愿意接受新一代更灵活、更有回报感的订阅模式，比如追剧福利、跨平台积分，以及根据使用量灵活调整的计费方式。”

　　除计费方式外，报告还揭示了消费者对新型价值交换的需求：

　　约 22% 的英国人表示，愿意分享观看历史等更多数据，以换取更优惠的价格；

　　25% 希望拥有跨平台通用积分，可在多家流媒体服务中支付；

　　27% 希望这类积分能适用于所有订阅服务。

　　订阅管理也是一大痛点：

　　42% 的人希望一次登录、一张月账单，就能管理所有流媒体服务；

　　38% 希望将这一模式扩展到娱乐之外，覆盖零售、健身、应用等全品类订阅。

　　Bango 认为，随着捆绑模式不断演进，能够掌控内容发现、简化计费的服务商，将成为行业领先者。

责任编辑：李楠