2020年10月20日，第20届中国IPTV/OTT智能视听产业高峰论坛暨浦江论道在上海召开，以“5G新视界——智屏·智变·智汇”为主题，探讨与分享基于大屏延伸出的跨界融合、跨屏联动、跨省共赢之道。

　　论道邀请了全行业的智屏创新代表，有广电总局、工信部等行业主管部门，有百视通、芒果TV等新媒体运营商，有电信、移动和联通等运营商，还有众多产业的相关厂商。诚毅软件在会议期间展示了数据+业务“双核心”的全域会员营销系统。

　　截至今年10月，用户已达3.07亿，IPTV已进入全速发展期，成为客厅端主流媒体舆论阵地。在深耕用户服务与运营的背景下，涌现新需求、新业态，视听行业内外部、细分市场间边界有望进一步被打破，进一步加快产业升级步伐，同时对全场景内容布局和运营能力提出挑战，精细化、数字化、智能化的会员运营、活动营销等压力也油然而生。

　　数字化会员运营平台

　　业务与数据的深度融合

　　诚毅软件凭借多年大视频的业务沉淀和运营经验，结合以用户为中心的大数据人工智能平台，以“数据驱动为指导、会员运营为核心”，构建数据+业务“双核心”平台，打通数据营销端到端的业务闭环，建立涵盖会员全生命周期的数据驱动式运营“大脑”，实现智能化营销，助力新媒体运营商解决精细化会员运营流程复杂、营销过程及效果难监控、转化率低等问题。

　　1丰富的营销活动 灵活配置自动执行

　　采用专业触发式营销业务引擎，打造同时服务于电视端和手机端的双屏互动平台，围绕用户提供丰富的活动类型模板、奖品激励、营销优惠等等，支持问卷、抽奖、签到、投票、秒杀、红包等常规或定制类活动，增强引流，提高转化。

　　模块化设计、配置化活动，一键发布，快速上线。无论线上线下、活动大小，只需简单设置条件、目标客群等即可完成整个营销配置，根据所选条件智能化分析用户是否符合，全程无需人工干预即可有效触达用户。从配置、预览、上线执行到效果反馈与修正，非专业人士也能简易操作，降低人员要求，节约人力成本。

　　2会员成长体系 拉新促活 留存复购

　　平台建立了一套黏性强劲、充满活力的会员成长体系。用户通过收视、消费或活动等成长事件，不断晋升会员等级，获取“成长加速、节目体验、商品折扣、点播券、生日礼包”等个性化的等级权益，刺激消费，增强营销转化、提升拉新和留存复购的效果。

　　完善的积分奖励体系，包括“积分获取”、“积分支付”和“积分消耗”，通过搭建积分商城，提供优惠的卡券应用，提升会员的活跃度，增强平台的用户粘性，刺激消费，有利于长期运营与变现。

　　3精准分析 数据驱动 提高营销转化率

　　平台建立了垂直化、扁平化、精细化的数字营销体系，通过打造数据+业务“双核心”，赋能精准分析，仅需四步，即刻呈现。统一收集分析用户业务数据和行为数据，定位用户偏好，形成用户画像，实现分群营销和全域营销。

　　我们以用户为中心，围绕消费者链路，数据驱动各业务系统，一切为营销转化服务。直观可视化的运营数据监控，实时查询活动效果，随时调整市场推广策略，增强市场应变能力和抗风险能力。

　　4全渠道贯通 多平台联动 开放共赢

　　平台帮助运营商融合各类营销渠道资源，提升渠道管控能力，形成全渠道合力，实现多波次、全方位营销，多触点触达用户，最大程度地提升活动效果。

　　同时，联动BOSS、BI、电渠、网格等平台，为会员营销提供各种能力支持。丰富的API接口，既能多屏引流，又能联合更多合作伙伴参与营销推广，实现产业链的开放共赢。

　　诚毅软件构建的统一大会员管理体系，实现对全渠道的统一管理、全域营销，以用户为中心，服务下沉，精细运营，聚焦用户体验，增强用户忠诚度和美誉度，提升转化和变现能力。

　　诚毅软件创立二十多年，深耕大视频行业，拥有会员营销系统、融合业务管理平台和AAA鉴权系统等一站式IPTV产品与支撑解决方案。我们注重用户体验，以用户为基点，打通产品、营销和活动，致力于为客户构建能力平台，为客户提供个性化、多样化的营销优惠和方案，为精细化运营和数字化营销打下坚实基础。

责任编辑：李平